Egy látványos kampányterv önmagában még nem garantálja a vásárlók figyelmét. Az in-store megjelenés, a polckép és polcszerviz akkor támogatja az értékesítést, ha a megfelelő termékkel jó helyen, rendezett környezetben és egyértelmű üzenettel találkozik a vásárló. Olvasd el erről szóló, új blogbejegyzésünket!
Jól tudjuk, hogy bár a vásárlók egy része konkrét céllal érkezik a boltba, a vásárlási döntések jelentős része közvetlenül a polcok előtt születik meg. Egy figyelemfelkeltő display, egy ötletes másodkihelyezés vagy egy jól időzített akció impulzusvásárlásra buzdít, azaz olyan terméket is a kosárba juttathat, amely eredetileg nem szerepelt a bevásárlólistán. Ezért az üzlettér amellett, hogy az áruk helye, a kereskedelmi marketing egyik legfontosabb kommunikációs felülete is.
Mitől lesz hatékony az in-store megjelenés?
Az in-store marketinghez tartozik minden olyan eszköz, amellyel a vásárló az üzleten belül találkozik: a polcvégi kihelyezés, a padlómatrica, a polccsík, a márkázott display, a digitális kijelző vagy a pénztárzónában elhelyezett ajánlat. A POP- és POS-kihelyezés feladata azonban nem csupán a figyelemfelkeltés. A jó bolti kommunikáció gyorsan és érthetően mutatja meg, mit kínál a márka, mennyibe kerül a termék, és hol található. Ha az üzenet túl bonyolult, az ár nem olvasható, vagy a hirdetett áru nincs készleten, a kampány könnyen hatástalanná válhat.
A másodkihelyezés is egy újabb esélyt ad a találkozásra. A másodkihelyezés azt jelenti, hogy a termék a megszokott polchelyén kívül egy további, kiemelt ponton is megjelenik. Ez lehet polcvég, raklap, különálló display, egy tematikus kihelyezés része, vagy a kasszáknál előtérbe helyezés.
Az elhelyezés akkor hozza igazán az eredményeket, ha kapcsolódik a vásárlási helyzethez. A tésztaszósz például a saját kategóriáján kívül a tészták közelében is helyet kaphat, a naptej pedig nem csak a kozmetikumoknál, hanem a nyári utazáshoz szükséges termékek mellett is megjelenhet. A szezonális kampányoknál különösen fontos ez a logika. Az iskolakezdés, a karácsony vagy a grillszezon idején az egymást kiegészítő termékek közös bemutatása megkönnyítheti a választást és növelheti a kosárértéket.
A kihelyezés önmagában még nem elég
A gondosan kialakított polckép néhány forgalmas óra alatt káoszossá válhat. Elfogyhatnak a kiemelt termékek, elmozdulhatnak az árcímkék, összekeveredhetnek az áruk, a display pedig félig kiürülhet vagy akár meg is sérülhet. A rendszeres polcszerviz feladata, hogy a kihelyezés a kampány teljes időtartama alatt rendezett, feltöltött és jól látható maradjon. A helyszínen készített polcfotó pedig megmutatja, mi valósult meg az előzetes tervekből. Segítségével ellenőrizhető a termékek helye, a készlet, az árjelzés, valamint a POS-eszközök állapota.
Az in-store kampány sikere tehát nem a reklámanyag kihelyezésével dől el. A valódi eredményhez folyamatos jelenlétre, ellenőrzésre és polcszervizre van szükség. A vásárló ugyanis nem a kampánytervet látja, hanem azt, ami abból a polcokon ténylegesen megvalósult.
Ha szeretnéd, hogy márkád vagy boltod termékei mindig a legjobb fényükben tündököljenek, ahogy azt az irodában eltervezted, akkor mi vagyunk a te csapatod. Lépj velünk kapcsolatba és megbeszéljük a részleteket!
(Képek forrása: Ulrich Dregler/Pixabay, kiemelt kép: Julita from Pixabay)