Az iskolakezdés a kiskereskedelem egyik legintenzívebb időszaka. Néhány hét alatt dől el egy teljes szezon eredménye, ezért ilyenkor nincs lehetőség arra, hogy a boltkép, a polcszerviz csak “nagyjából” legyen rendben. Egy rosszul kihelyezett display, egy késve felépített POS-eszköz vagy egy feltöltetlen polc nem egyszerű kellemetlenség, hanem elvesztett vásárlókat jelenthet. Ha a vevő nem talál meg mindent, amit keres, egyszerűen továbbmegy, és az iskolakezdésre csak egyszer fog bevásárolni idén. Nincs második esély.
