A kiskereskedelmi üzletek, üzletláncok világszerte alkalmazkodnak az új helyzethez és átalakítják működésüket.
Egyesített erők
Az aMuse Toys Baltimore-ban mindent kínál, a kézműves termékektől kezdve a hangszereken át a fejtörő játékokig. Március közepén a bolt tulajdonosa és a szomszédos könyvesbolt tulaja közösen dolgozta ki az utcai átvételt és a házhoz szállítást, amíg az üzleteik bezár
tak. Így csökkenteni tudják a költségeket és egymást ajánlják a vevőiknek.
Egészségvédelmi intézkedések
A The Bookshelf nevű Ohio állambeli könyváruház ügyfélkörének jelentős része 80 éves vagy idősebb, és a bolt társtulajdonosa is 50 év felett jár. Korán felismerték, hogy valamit tenniük kell vásárlóik védelme érdekében. Március közepétől kezdve a tulajdonosok bevezették, hogy adott időben maximum 2 ügyfél tartózkodhat a boltban. A kesztyűt viselő alkalmazottak legalább hat láb távolságból mutatják a termékeket, és fizetéskor nem kell a vevőknek aláírniuk a nyugtákat. Az online vásárlás elősegítése érdekében a termékcsaládokat lefényképezik, és a fotókat elküldik az ügyfeleknek, így előre tudják jelezni, mit szeretnének vásárolni.
Több idő otthon = több barkácsolás
Miközben a barkácsboltokat Kentucky-ban alapvető fontosságúnak tekintik, és nyitva maradhattak, a Louisville-i Brownsboro Barkácskereskedés utcai átadást és szélesebb házhozszállítási választékot vezetett be. Ez lehetővé teszi, hogy az ügyfelek, akik nem szeretnének belépni a boltba, továbbra is hozzájussanak a termékekhez.
Az árucikkek telefonos megrendelése után az alkalmazott létrehoz egy szállítási jegyet, és az összekészített csomagot a bejárati ajtó közelében helyezi el. Az ügyfelek telefonálnak, amikor már a bolthoz közelítenek, és egy alkalmazott az árut a járdára vagy a vevő autójának csomagtartójába helyezi.
A kiskereskedők közösségi szerepe is létfontosságú, a Brownsboro pl. körülbelül 500 védőszemüveget adományozott a helyi egészségügyi szolgáltatóknak.
Könnyített online fizetés
A The Lakes Running Co. futófelszerelést árusító kiskereskedés Minneapolis külvárosában szintén a járda mellől engedi felkapni ügyfeleinek az árut, illetve a megrendeléseket házhoz is szállítja. Az ajánlott társas távolságtartás érdekében létrehozott egy alkalmazást, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára az online fizetést.
A bolt képeket küld az ügyfeleknek a készleten lévő cipőkről, hogy segítsen nekik kiválasztani, melyiket szeretnék, sőt, egyéni, munkaidő utáni találkozókat is kínál vevőinek.
„Most, hogy az edzőtermekben nem lehet sportolni, mindenki futóvá válik” – mondja a tulajdonos. Míg az embereknek a távolságtartás érdekében fel kell függeszteniük kedvenc sportjaikat, a futást nem kell abbahagyniuk.