Tizenegy trendvezérelt innovációs lehetőség 2021-re

 

Egy zűrzavaros év után szüksége van némi iránymutatásra és egy kis inspirációra? Íme, tizenegy példa, amelyekből ötletet meríthet olyan új termékek, szolgáltatások és kampányok megvalósítására, amelyek komoly hatással lehetnek a piacra 2021-ben vagy akár a rákövetkező években is. Ideje hosszú távban gondolkodni. És persze bátornak lenni.

  1. Jó közérzetre tervezve

A Microsoft olyan új funkciókkal gazdagította Teams kommunikációs platformját, amelyek hozzájárulhatnak a munka és a magánélet egyensúlyának javításához az otthonról végzett munka világában. A Microsoft bevezette a „virtuális ingázás” funkciót, amellyel afféle mentális sarokpontokat lehet létrehozni a napi home office munkavégzéshez. A vállalat a Headspace nevű meditációs alkalmazással is összefogott egy új, érzelmi állapot feltüntetés funkció bevezetése céljából.

Véget értek azok az idők, amikor az emberek mentális és érzelmi egészsége nem számított. 2021-ben a mindfulness, a tudatos jelenlét jegyében az emberek egyre inkább olyan termékeket és szolgáltatásokat keresnek majd, amelyekkel zökkenőmentesen javítható a mentális közérzetük.

💡 Ön hogyan képes újrakalibrálni termékeinek és szolgáltatásainak a fogyasztókra gyakorolt hatását?

  1. Old Spice: 50 felett is van élet

A Thinkerbell kreatív ügynökség 8-hetes fizetett gyakornoki programot indított kizárólag 55 évnél idősebb jelentkezők számára. A program az ügynökség reakciója arra a tendenciára, hogy a társadalom öregedésével egyre hosszabb ideig produktívak maradnak a munkavállalók. A Thinkerbell megállapította, hogy a kreatív iparban dolgozóknak csupán 5%-ka 50 évnél idősebb, ami azt jelenti, hogy hatalmas mennyiségű kihasználatlan tapasztalat és tudás áll rendelkezésre.

Mivel egyre tovább élnek, az emberek képesek és szeretnének is tovább produktívak maradni.

💡 Hogyan profitálhat az ön vállalkozása abból, ha minden korosztály képviselteti magát a dolgozók között?

  1. Ne maradjon ki a növényi alapú termékek forradalmából

Az Eat Just névre hallgató élelmiszertechnológiai vállalat – ők fejlesztették ki a népszerű vegán tojáshelyettesítőt, a Just Egget – pop-up gasztronómiai innovációs pontot alakított ki Sanghajban, amely kizárólag növényi alapú ételeket kínál. A Future Food Studioban a látogatók olyan csúcsséfek által tartott főzőtanfolyamokon vehettek részt, ahol az Eat Just legújabb ehető innovációi voltak az alapanyagok. A tojáshelyettesítő-gyártó 120 millió dolláros költségvetésből egy növényi fehérje gyárat is épít Szingapúrban.

Élelmiszeripar, a divat világa, kozmetikumok, tányérok és evőeszközök, valamint csomagolóipar: a növényi alapú termékek forradalma megkezdődött és világszerte elérte a legkülönfélébb iparágakat.

💡 Az ön cége hogyan lehet részese a növényi alapú forradalomnak és segíthet a fogyasztóknak etikusabb/zöldebb életstílusra váltani?

  1. Belépés új piacokra – hulladék felhasználásával

Egy fenntartható harisnya márka, a Swedish Stockings összeállt egy designerrel, hogy használt harisnyákból asztalokat gyártson.  Egy asztalhoz 350 pár harisnyára van szükség, amelyeket a Svéd Harisnya Újrahasznosító Klub biztosít: ez a szervezet korábban azért gyűjtötte a használt harisnyákat, hogy használt sütőolaj-tartályt készítsen belőlük, most pedig már bútort is előállítanak a kidobott lábmelegítőkből.

Harisnyából asztal és használt sütőolaj-tartály? Bármi újrahasznosítható vagy újrafelhasználható. 2021-ben a márkák egyre inkább kihasználják az általuk termelt hulladékban rejlő lehetőséget arra, hogy új piacokra lépjenek be.

💡 Milyen piacokra léphet be, ha szemetét értékké alakítja át?

  1. Robotok segítenek az automatizálásban és az adatgyűjtésben

A robotikával foglalkozó Boston Dynamics és Rocos közösen fejlesztettek ki egy kutyaszerű robotokból álló flottát, amely Spot névre hallgat és birkák terelésére, illetve más mezőgazdasági feladatok végrehajtására használják Új-Zélandon. A Rocos párhuzamosan több robot csapatot tud monitorozni és működtetni, és a stratégiai partnerséggel az a cél, hogy demonstrálják: a robotok képesek nehezen megközelíthető helyekre eljutni és az általuk szolgáltatott adatok segítségével gazdaságosabbá tehető a vállalatok üzleti tevékenysége.

2021-ben egyre több robotot használnak majd a különféle területeken, például erdőkben, gazdaságokban és nagyvárosokban.

💡 Mely területeken segíthetnek önnek a robotok a folyamatok automatizálásában és az adatgyűjtésben?

  1. Törődni a munkavállalókkal a távozásuk után is

A COVID-19 járvány miatt az Airbnb arra kényszerült, hogy munkatársai 25%-át elbocsájtsa. A volt alkalmazottak megsegítése érdekében az Airbnb létrehozott egy úgynevezett Volt Airbnb Dolgozó Regisztert, valamint a vállalat munkaerő felvételért felelős részlege a volt dolgozók elhelyezésével is foglalkozik. Az ex-Airbnb-sek megadhatnak egy rövid összefoglalót arról, hogy korábban mivel foglalkoztak a cégnél, és belinkelhetik a CV-jüket és a LinkedIn profiljukat. Az elbocsátott dolgozók megtarthatták munkahelyi laptopjukat is, és az Airbnb még egy évig fizette az egészségbiztosításukat.

A volt alkalmazottak megsegítése és támogatása nagymértékben javíthatja a morált a jelenlegi és jövőbeli alkalmazottak között.

💡 Ön mit tehet annak érdekében, hogy a távozó munkaerő sikerrel járjon új munkahelye megtalálásában?

  1. Talán lassabb, de fenntarthatóbb

Azért, hogy fenntarthatóbban és etikusabban szerezze be és szállítsa a kávébabot, a Yallah Coffee a múltba nyúlt vissza és a vitorlás hajót választotta szállítóeszközül. A 3-hónapig tartó, 7,500 tengeri mérföldes, Kolumbiából Nagy-Britanniába vezető út szénlábnyoma nagyjából nulla, és lehetővé teszi a Yallah számára, hogy közvetlenül a termelőkkel dolgozhasson együtt, így garantálva azt, hogy a gazdák több pénzhez jutnak, mint ha a szokásos fair trade gyakorlatot követnék az árképzésben.

De azért ne rohanjon mindenki a legközelebbi kikötőbe, inkább találja ki, milyen újszerű lehetőségei vannak egy igazán fenntartható és etikus üzleti tevékenység kialakítására.

💡 Hogyan teheti vállalatát minden olyan szempontból fenntarthatóvá, amely fontos a fogyasztók számára?

  1. A szénlábnyom feltüntetése

Svédországban a Felix élelmiszermárka nyitott egy „klímabutik” névre hallgató pop-up üzletet, ahol minden termék ára a szénlábnyoma méretén alapul. Minden vásárlónak van egy heti 18,6 kg-os szénlábnyom kreditje, amely nagyon kézzelfogható módon demonstrálja számukra vásárlásaik környezetvédelmi dimenzióját. Ugyanakkor a más boltokban értékesített Felix termékeket is olyan matricával jelölik meg, amely mutatja, milyen hatással vannak bolygónk klímájára.

Nem csak az élelmiszermárkák, hanem a divatmárkák is egyre inkább feltüntetik termékeik szénlábnyomát, így informálva a fogyasztókat azok rejtett költségeiről, miközben a cégek új versenyelőnyre is szert tehetnek ez által.

💡 Hogyan tudja jobban bemutatni termékei előállításának valódi költségeit a fogyasztóknak?

  1. A virtuális játszótér belép a való világba

Kanadában a Hellmann’s ideiglenesen létrehozott egy szigetet az Animal Crossing nevű népszerű számítógépes játékban, ahol a játékosok virtuális élelmiszer hulladékot alakíthattak át valódi étellé, amelyet azután rászorulókhoz juttattak el. A szigetre ellátogatóknak 15 perc állt rendelkezésre, hogy megszabaduljanak túlfőzött tarlórépájuktól. Cserébe a Hellmann’s adománnyal segített egy élelmiszermentő jótékonysági szervezetet.

Az olyan számítógépes játékok, amelyek lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy virtuális pénz, áruk vagy tevékenység segítségével a való világban tegyenek valami hasznosat, garantáltan felhívják magukra a figyelmet.

💡 Hogyan tudja lehetővé tenni a számítógépes játékokat játszók számára, hogy virtuális tevékenységük a való világban produkáljon eredményeket?

  1. Legyenek az alkalmazottak tulajdonosok is egyben

Az MAT egy kolumbiai közösségi személyszállítás alkalmazás, amely olyan üzleti modellt használ, ahol az alkalmazottak tulajdonosok is egyben. A „nagykövetnek” hívott dolgozók részvényessé válnak azáltal, hogy a vállalatnak dolgoznak, és a MAT azt ígéri nekik, hogy a vállalat növekedésével párhuzamosan az ő jövedelmük is emelkedni fog. A vonatkozó kutatási eredmények stabilan azt mutatják, hogy az alkalmazotti tulajdonban lévő cégeknél elégedettebbek, motiváltabbak és produktívabbak az ott dolgozók. Ami a fogyasztókat illeti, ők is hajlamosabbak többet fizetni a szolgáltatásokért, ha az adott cég dolgozóit megbecsülik és normálisan megfizetik.

A tulajdonviszonyok újraértelmezésével a vállalatok növelhetik márkáik értékét és a dolgozói elégedettséget is.

💡 Hogyan alakíthat ki olyan vállalati struktúrát, amelyben a dolgozók valóban learathatják a saját munkájuk – és képességeik – gyümölcsét?

  1. Fogyatékosok és nem fogyatékosok számára egyaránt használható termékek

A nagy-britanniai vakok intézete, a Royal National Institute of Blind People megalkotta a világ első olyan terhességi tesztjének prototípusát, amelyet gyengénlátók is használhatnak. A teszt eredménye tapintással ellenőrizhető, a terhességet egy, a teszten megjelenő kidudorodás jelzi. A jelenleg használatban lévő terhességi tesztek esetében a gyengénlátó nők nem képesek maguk megállapítani a teszt eredményét, ami azt jelenti, hogy ők soha nem tudhatják meg elsőként terhesek-e vagy sem, ezért nem is élhetik meg a pillanatot csak valaki más jelenlétében.

A világ népességének 15%-a él valamilyen fogyatékossággal, tehát azok a vállalatok, amelyek az ő szükségleteikre koncentrálnak, nagyszámú fogyasztóhoz juthatnak el. Kreatív megoldásokkal termékeik és szolgáltatásaik minden fogyasztó számára jobbá válhatnak.

💡 Hogyan teheti termékeit és szolgáltatásait könnyebben elérhetővé a speciális szükségletekkel élők számára?

Hogyan alakítják át a bevásárlóközpontok a karácsonyi élményt?

A Trademark Property Company a járvány közepén újragondolta a karácsonyi időszakot. Chuck Steelman, a vállalat vásárlási élményért felelős alelnöke beszélt a karácsonyi varázslat megteremtésének kihívásairól és lehetőségeiről:

“2020-ban a legnagyobb akadálya a karácsonyi események megszervezésének az, hogy nem gyűlhet össze sok ember egy helyen. A bevásárlóközpontok és nagyáruházak számára viszont ez az év legforgalmasabb időszaka. Mi megteremtjük a lehetőségeket az embereknek arra, hogy idén is elmenjenek a bevásárlóközpontokba és ott biztonságban érezzék magukat.   

Egy olyan rendkívüli helyzet, mint a világjárvány rákényszerít minket arra, hogy újragondoljuk azokat a dolgokat, amiket időtlen idők óta ugyanúgy csinálunk. A technológia segítségével kiküszöböljük a tömeget és jobbá tesszük a vendégélményt.

   Amikor a vásárló regisztrál az interneten, hogy találkozhasson a Mikulással, kiválaszthat egy 15 perces idősávot, így mindenki tudja tartani a fizikai távolságot, miközben várakozik. Mivel előzetesen minden digitálisan történik, meg lehet adni a gyerek nevét és néhány olyan ajándékot, amire nagyon vágyik. Abban a pillanatban, ahogy a gyerek „belép az élménybe” a Mikulás a nevén szólítja és például ezt mondja: „Tudom, mennyire várod már, hogy megkapd az új Barbie-t.” A gyerek pedig remekül érzi magát a Mikulás társaságában.

A Mikulás kb. 2 méterre van a gyerektől, de mégis olyan varázslatos élményt nyújt, amire a családok már nagyon várnak. Van egy háromrészes szánkónk is, amelynek a tetején, leghátul ül a Mikulás. A második, középső rész üres, a család pedig az alsó szinten állhat, legelöl. Az elkészült fényképen az egész úgy néz ki, mintha a Mikulással utazna egy szánkón a család. Arra sem lesz szükség, hogy a család kiválassza a legjobb fényképet, mert az összes elkészült fotót megkapja digitális formátumban. Az egész élményt úgy alkottuk meg, hogy a lehető legérintésmentesebb legyen.

   Egy másik ötletünk az utcai átvétel. Számos velünk együttműködő kereskedő kínálja fel azt a lehetőséget a vásárlóknak, hogy telefonon vagy online rendeljenek, a megvásárolt árukat pedig kiviszik a boltból az autójukhoz.

   Amikor felfogtam, hogy a pandémia nem ér véget karácsony előtt, elkezdtem azon gondolkozni, hogyan lehet majd a szokásostól eltérően kezelni az ünnepi időszakot. A legtöbb iskola nem engedi, hogy a kórusai fellépjenek. Emiatt arra kényszerültünk, hogy másként hozzuk össze a közösséget a karácsonyi időszakban.

Összefogtunk a Snow Day Dallasszal, és megálmodtunk egy elképesztő élményt, amelyik egyben tökéletesen Instagram-kompatibilis is. Például van egy feje tetejére állított lakás, ahol a látogatók pl. a plafonról lógó csillár mellett állnak, a karácsonyfa és a kanapé pedig a fejük felett található. A fényképek digitálisan készülnek el és a vendégek az okostelefonjaikkal is készíthetnek képeket. Ez egy jó példa arra, hogy mit tettünk a biztonságosan élvezhető, de mégis varázslatos karácsony megtartása érdekében.

   Idén a jótékonysági szervezetek is új kihívásokkal szembesülnek a járvány miatt, számunkra pedig mindig fontos volt, hogy tegyünk a közösségért is. Ebből a partneri viszonyból született meg havonta rendszeresen jelentkező jótékonysági kezdeményezésünk. Ez remek módja annak, hogy közelebb kerüljünk vásárlóinkhoz, és hogy értésükre adjuk, továbbra is itt vagyunk és támogatjuk a közösséget.

Például házigazdái vagyunk az „Ahol a divat találkozik a maszkkal” programnak. A dallasi Fashion Group International 60 hírességet és divattervezőt kért fel arra, hogy tervezzenek maszkot számukra. Ezeket a maszkokat kiállítják, a vásárlók megnézhetik őket élőben vagy online és licitálhatnak a kedvenceikre. Az így befolyt összeget 100%-ban divattervezés és marketing tanulmányokat folytató diákokat támogató ösztöndíjakra költik majd. A jótékonysági szervezetek hálásak az ilyen kezdeményezésekért, miközben részükről minimális erőfeszítésre van szükség a megvalósításukhoz.

   A Galleria Dallasban található korcsolyapályánk közepén áll az USA legnagyobb beltéri karácsonyfája. Évtizedeken át hagyomány volt, hogy az emberek körbekorcsolyázták a fát. Idén ez nem lehetséges, mivel számunkra alapvető fontosságú a biztonságos fizikai távolságtartás. Ezért december 6-án, a központ bezárása után, összefogunk majd a Dallas Children’s Advocacy Center (DCAC) nevű gyereksegítő szervezettel és lehetővé tesszük saját családi jégpálya-részek kibérlést a korcsolyapálya mind a négy szintjén, hogy ne maradjon el idén se a karácsonyi korcsolyaőrület. A bevétel 100%-ban a DCAC-é lesz majd, miközben a családoknak sem kell lemondaniuk az általuk annyira várt „Nagy karácsonyi fénygyújtás” élményről.

Fontos számunkra, hogy vezető szerepet játsszunk az innovatív megoldások terén. Az, hogy a jövőben a kereskedők mennyire tudják majd bevonni a fogyasztókat az általuk kínált élményekbe, nagyban függ attól, hogy olyan élményeket adnak-e a közösségeknek, amelyek megmozgatják és lelkesítik őket.”

Új terek, új merchandising – kitekintés Oroszországba

Három orosz szupermarket polcai közé tekinthetünk be egy összeállítás erejéig.

   1. A Magnit Superstore „Csokoládégyár” Krasnodar városában 6000 négyzetméteren, 25.000 árucikkel nyitotta meg kapuit.

Az üzlet kialakításában egy csokigyárat jelenít meg, ahol a beszállítók egyedülálló zónákat és modern digitális technológiákat alkalmaznak. A „csokigyáron” belül olyan osztályok jöttek létre, mint: cukrászati kellékek, italok, kávé, gyermekáru, játékok és kisállat-termékek.

   2. A L`ETOILE drogéria üzletlánc Moszkvában 1260 négyzetméteres élményközpontot nyitott, ahol külön részleget szánnak a férfiaknak szóló termékeknek és egy különleges borbélyüzlet is helyett kapott.

   3. Az AZBUKA VKUSA Szentpéterváron 1600 négyzetméteren, 20.000 cikkel várja vásárlóit. A szupermarket egy olyan élelmiszersarkot létesített, ahol látványosan mutatja be a világ különböző konyháinak ételeit. Az áruházban is kapható alapanyagokból felkészült szakácsok készítik el az Azbuka Vkusa receptjeit, az érdeklődők pedig meg is kóstolhatják ezeket. Az ételsziget palacsintákat, töpörtyűt, az olasz sarokban pizzát és tésztát, egy másik részén pedig japán és ázsiai ételeket kínál. Mindez pedig egy kávézóval és friss bárral egészül ki.

Nike Rise, reakció a sport pulzusára

Egy vadonatúj, a sport pulzusára reagáló bolt koncepcióját valósította meg a Nike Kínában, Guangzhou városában. A Nike Guangzhou egyedi, személyre szabott vásárlási élményt kínál, amely összekapcsolja a fogyasztókat a különféle sportokkal, a saját közösségükkel és egymással.

A vásárlók a következő újdonságokra számíthatnak, ha betérnek a guangzhou-i üzletbe:

Egy új Nike App funkció, a Nike Experiences digitálisan felturbózott játszótérré alakítja a várost a Nike-tagok számára. A Guangzhou-ban tesztelt Nike Experiences hétről-hétre felhívja a városban élő tagok figyelmét különféle sportolással kapcsolatos programokra, amelyek célja hogy megmozgassa őket. A tagok a Nike üzletben rendezett workshopokra és más eseményekre is meghívást kapnak, amelyeknek a város Nike által szponzorált sportolói lesznek a házigazdái, illetve különféle szakértők valamint sport influencerek.

Egy Nike By You „Tedd Egyedivé Bár” is megtalálható az új boltban, ahol a Nike-tagoknak lehetősége nyílik a Nike termékek személyre szabására, olyan design elemek használatával, amelyeket a város sportélete inspirált – legyenek azok a város professzionális csapatainak mezei vagy hétköznapi pólók és táskák.

A guangzhou-i sport pulzus legfőbb motorja a futás, a kosárlabda és a labdarúgás. A városnak van hivatásos kosárlabda és futball csapata is, valamint rengeteg megszállott futó rója az utcákat, akik tavaly több mint 3,2 millió kilométert regisztráltak a Nike Running Club alkalmazásban. A guangzhou-i Nike-tagok bekapcsolódhatnak Nike szakértők és mesteredzők programjaiba a Tianhe sportközpontban (amely csupán tízpercnyi sétára található az új Nike üzlettől), illetve jutalomból hozzáférhetnek olyan extra tartalmakhoz, amelyek a kedvenc sportjaikhoz kapcsolódnak.

Kínában először a Nike Guangzhou üzletben használhatják a vásárlók a sportcipők felpróbálását élménnyé változtató Nike Fit technológiát. A Nike Fit segítségével a vásárlók lábát egy bolti szakember beszkenneli és az így kapott kép alapján választják ki a lábához legjobban illő sportcipőt – bármilyen stílusban. A bevált méreteket el lehet menteni a tagoknak járó Nike Member profilban, így megkönnyítve a jövőbeni online és offline vásárlást.

 

Apple Marina Bay Sands üzlet nyílt Szingapúrban

Az Apple legújabb üzlete, amely Apple Marina Bay Sands névre hallgat, ezen a héten nyitotta meg kapuit Szingapúrban. Ez az első Apple Store, amelyik vízre épült, és egyik különlegessége az, hogy a Marina Bay öböl szivárványszínekben játszó vizén ringatózó gömbbe ellátogatók a város 360-fokos panorámáját élvezhetik. A gömb maga egy olyan csupa üveg szerkezet, amilyen korábban még soha nem készült. 114 üveglapból áll, amelyeket 10 keskeny függőleges ablakborda kapcsol össze stabil szerkezetté. Az Apple harmadik szingapúri boltja olyan hely, amelyet soha nem felejtenek el azok a vásárlók, akik ott jártak.    

A római Pantheon inspirálta a kupola tetején található üvegablakot, ahol csak úgy ömlik be a fény, ami aztán körbejárja a teljes boltbelsőt. Az üveg belső oldala speciális árnyékolókkal burkolt, amelyek mindegyike úgy került kialakításra, hogy a megfelelő szögben fogadja a nap sugarait, így érve el egyfajta tompított, éjszakai világítás hatást odabent. A dóm belsejét fák szegélyezik, amelyek további árnyékkal szolgálnak.

A boltba belépő vásárlók megismerkedhetnek a különféle Apple termékekkel, és a géniusznak nevezett specialistáktól kérhetnek segítséget vagy tanácsokat, miközben a Marina Bay öböl lenyűgöző látványában gyönyörködnek.  A Fórum egy nagyméretű videófal körül helyezkedik el és szingapúri művészek, zenészek és alkotók munkáit mutatja be. Azok a vállalkozók és fejlesztők, akik a különféle képzések vagy tanácsadás iránt érdeklődnek, az Apple legelső víz alatti tárgyalótermében találkozhatnak a vállalat képviselőivel, amely az üzlet alsó szintjén található.   

Az Apple Marina Bay Sands 148-fős csapata 23 nyelven képes a vásárlókkal kommunikálni és szeptember 10-ike óta áll az ügyfelek rendelkezésére, a legszigorúbb egészségügyi szabályok betartásával mind az alkalmazottak, mind a vásárlók esetében, pl. maszkviselés, testhőmérséklet-mérés, szociális távolságtartás. Az első napon csak előzetes időpont egyeztetéssel lehetett bejutni az új szingapúri Apple boltba.

Színpadon: az élelmiszerek

Az olasz Esselunga élelmiszerlánc újragondolta az élelmiszervásárlás folyamatát és olyan bolt formátummal rukkolt elő, amely a frissen készített élelmiszereket helyezi a középpontba.

Sokak számára az élelmiszerbolt az a kereskedelmi egység, amelyet a leggyakrabban látogatnak. Például az amerikai fogyasztók számára úgy néz ki egy tipikus bevásárlás, hogy amikor belépnek a boltba, a zöldség-gyümölcs részleg az első, majd jobbra-balra kanyarogva járják körbe az üzletet, egyik részlegről a másikra tolva a bevásárlókocsit a polcok között. Jellemzően a legtöbb szupermarketben a bolt elülső részén találhatók a kasszák, amelyek így értékes négyzetmétereket rabolnak el olyan árukategóriáktól, amelyek nagy bevételeket generálhatnának. De Olaszország legrégebbi élelmiszer lánca, az Esselunga rájött, hogy az üzlet elrendezésének gyökeres megváltoztatása hatással lehet a forgalomra és a vásárlói elégedettségre is.    

Az Esselunga több mint 4600m²-es bresciai zászlóshajó üzletében egy kávézót és közösségi teret alakítottak ki rögtön a bejáratnál, míg a kasszák a szokásos helyükhöz képest 90 fokkal elforgatva az üzlet jobb oldalán találhatók.

A szupermarketek esetében úgy tűnik, nem biztos, hogy van értelme a kasszákat a legprominensebb és legértékesebb helyre tenni.  Ha belegondolunk, bármelyik bevásárló utcai bolt elülső része maga a kirakat, amely alapvetően arra szolgál, hogy az üzlet termékeit reklámozza. Pontosan ezt csinálja az Esselunga is, egyből felhívják a boltba belépő vásárlók figyelmét arra, milyen kiváló élelmiszereket készítenek.

Az új kasszazóna is azt kommunikálja a vásárlóknak, hogy az Esselunga mennyire ért az élelmiszerekhez: hatalmas képernyőkön mutatják be a vevők számára, hogy mi történik a kulisszák mögött, hogyan zajlik az élelmiszergyártás folyamata, hogy jut el az étel a gazdaságokból először a gyárakba, majd az Esselunga üzleteibe. Ezek a rövid filmek szórakoztatják és informálják is a vásárlókat, amíg azok sorban állással töltik az idejüket – hiszen köztudott, hogy nem ez a bevásárlás legnépszerűbb része senki számára.

Azon kívül, hogy egy gyönyörű kávézó van a bejáratnál, a bolt elülső részében található még egy hatalmas „üvegkalitka” is, ahol a vásárlók azt követhetik figyelemmel, hogyan készülnek a friss, csemegepultból megvásárolható élelmiszerek illetve a pékáruk. A Landini Associates csapata ezt a megoldást az „élelmiszergyártás színházának” nevezte el.   

A designer csapat azzal is a feje tetejére állította a tipikus bolt elrendezést, hogy bumeráng alakban állította fel a polcsorokat, így növelve a láthatóságot és téve vizuálisan még érdekesebbé az árukihelyezést. Paul Gates, az Esselunga boltbelsőkért felelős igazgatóhelyettese elmondta: „A vásárlók számára fárasztó és unalmas folyton a kiírásokat lesni, hogy megtudják mi melyik sorban található. Sokkal jobb megoldás, ha egyből látják, mi hol van, a polcok íves elrendezésének köszönhetően.  Egyszerűen összeáll a kép. Sokkal több értelme van ennek, mint vakon követni azt, ahogyan mások csinálják, pusztán csak azért, mert az a bevett megoldás.” 

„A világítás szándékosan nem egységes, van ahol erősebb a fény, míg máshol meg gyengébb, így viszünk ritmust, energiát, érdekességet és meghittséget a vásárlási folyamatba. A színek melegségét és elrendezését, a fényerőt és az energiahatékonyságot alapos előzetes vizsgálatnak vetettük alá, valamint a végső döntés előtt a világítótesteket is leteszteltük különféle forgatókönyvek alapján.” 

A bolt minden egyes részlegében a pultok felett elhelyezkedő képernyők mutatják be a vásárlóknak, hogy az Esselungának szenvedélye az élelmiszer és hogy mennyire odafigyel a vásárlóira. Büszkék az élelmiszereikre, hiszen a legfrissebb alapanyagokból és a világ legjobb receptjei alapján készítik őket, az elérhető legjobb technológia segítségével, a saját gyáraikban és üzleteikben.

VANS és ISinstore együtt a nagyobb márkaélményért

Az ikonikus VANS márka és az ISinstore kreatív ügynökség összefogtak, hogy a karantén utáni időszakban még nagyobb legyen a fogyasztók kötődése a márkához, hiszen a VANS újranyitja londoni zászlóshajó üzletét, mégpedig a VANS Family Activation elnevezésű aktivitással reklámozva a VANS hűségprogramjához tartozó okostelefonos alkalmazást.

Az új kihívás az, hogy az első pillantásra egymásnak ellentmondó koncepciókat – a szociális távolságtartást és a vásárlók fizikai bevonását – hogyan lehet együtt működtetni annak érdekében, hogy valami egészen különlegeset hozzanak létre. Olyat, ami online nem megtapasztalható, de közben az emberek is biztonságban érezzék magukat és rossz érzések nélkül térjenek vissza a boltba a karantén után.

Az ISinstore és a VANS egy olyan érdekes és fizikai kapcsolatot nem igénylő, karantén utáni márkaélményt alkottak meg, amely a következőkből áll össze:

  1. A VANS Family applikáció legfőbb célja a márka legnagyobb rajongóit megjutalmazni és a hűségprogram résztvevőit csakis a számukra elérhető élményekhez juttatni. A vásárlók bolti installációk és QR kódok segítségével nyithatnak meg rejtett funkciókat az alkalmazásban, ilyen például az, hogy a boltban készített fényképeket tölthetnek fel saját magukról és ezért hűségpontokat kapnak, valamint nyereményjátékban vehetnek részt, ahol például Spotify előfizetést és más díjakat nyerhetnek. Ezek mind digitálisan történnek és érintésmentesek.

  1. Az aktivitás összekapcsolja a VANS digitális és fizikai világát, így alakítva ki mélyebb kapcsolatot a vásárlókkal. Túllépve azon a hagyományos omnichannel megközelítésen, amely zökkenőmentes vásárlási élményt kínál a fogyasztóknak, a VANS aktivitása egy olyan alkalmazással hozza össze a vásárlókat, amely semmi másról nem szól, mint hogy a márka visszaadjon valamit régi rajongóinak és köszöntse az újakat, miközben valódi kapcsolatot épít ki és támogatást nyújt a fogyasztóknak. Annak érdekében, hogy a jelenlegi közhangulatban még hangsúlyosabbá váljon a bevonódás érzése, az ISinstore megálmodta a VANS család egy konkrét változatát, amelynek tagjai a bolt különböző pontjain bukkannak fel, és minden egyes karakter valamilyen módon kapcsolódik a VANS márka legfőbb pilléreihez – a művészetekhez, a gördeszkázáshoz, a zenéhez és úgy általában az utcai kultúrához.

  1. A boltbelső lépten-nyomon Instagram-fotókért kiáltó megoldásokkal tarkított, és ezek a fényképezési alkalmak interaktívvá teszik a bolti tartózkodást, s bevonják a vásárlókat a márkaélménybe, anélkül hogy bármilyen fizikai kapcsolatra szükség lenne. A „Magic Mirror” oly módon teszi lehetővé a közös élmény átélését a többi vásárlóval, hogy a szociális távolságtartás elve sem sérül: semmi mást nem kell tennie a látogatóknak, csak egy speciális rácsos tükör két ellentétes oldalán megállni. A vásárló tükörképe belesimul a másik, a tükör túloldalán vele szemben álló vásárló valódi képébe, és így vicces fotók készíthetők, amelyeket a VANS Family app segítségével hűségpontokért cserébe fel is lehet tölteni.

  1. A VANS Family Activation tökéletesen megtestesíti a márka nem hétköznapi mentalitását, amelyet sikerült egy nyári fesztivál hangulatába becsomagolni, valamennyit talán visszaadva így abból, amit az idén nyáron az egész világ kénytelen volt kihagyni a járványhelyzet miatt.

  1. Annak érdekében, hogy a vásárlók minél lelkesebben merüljenek el a VANS aktivitás világában – amely már a bolt bejárata előtti zónában nagy hangsúllyal van jelen – a kampány zökkenőmentesen vezet át az üzlet belsejébe a padlón látható grafikákkal, a nyári fesztiválok hangulatát idéző zászlóerdővel és egy interaktív kincsvadászattal, amelyben elrejtett VANS Family családtagok szerepelnek és QR kódok segítségével lehet hozzáférni exkluzív tartalmakhoz, funkciókhoz és hűségpontokhoz az applikáción belül.

Godiva luxus csokoládé üzlet Dubajban

A Godiva Chocolatier új dubaji zászlóshajó üzlete egy luxus belsőépítészettel foglalkozó cég munkájának eredménye. Az új bolt térfelhasználása aprólékos részletességgel megtervezett, ennek köszönhetően egyedülálló vizuális élmény vár a vásárlókra.

Az üzlet exkluzív designja a felnagyított Lady Godiva logót használja kiindulási pontként – egy hatalmas installáció formájában.

A fogadópult felett elhelyezkedő kör alakú álmennyezet vizuálisan orientálja a vásárlókat. A függőleges felületet az ikonikus Godiva aranycsempékkel burkolták be.  

 

A boltbelső a fehér és az arany kifinomult árnyalatait vonultatja fel, míg a csokoládés dobozok színt visznek a belső térbe. A szabadon szárnyaló design megoldások tökéletesen harmonizálnak a márka szellemével.

Open Spaces: Egy márka a tudatos rendrakáshoz

Az Open Spaces (USA) arra bátorítja a fogyasztókat, hogy otthonuk rendbetételét kikapcsolódásként fogják fel.

A márka kiemeli, hogy a munkakehely és a napi teendők miatti kiégettség érzése az otthonok rendetlenségében és piszkosságában ölthet testet. Erre reagálva az Open Spaces úgy pozícionálja a rendrakást, mint az otthoni élet valamiféle tudatos és rekreációs tevékenységét, ezért otthoni tárolásra alkalmas egységeket, polcokat és megoldásokat kínál konyhákba és hálószobákba.

A közvetlenül a fogyasztókat elérő márkát számos online rendrakási útmutató támogatja, amelyek különféle személyiségtípusokhoz illeszkednek. Az Open Spaces ráérzett arra, hogy az emberek szeretnék, ha az ő kezükben lenne otthon az irányítás, miközben arra is jut idejük, hogy a barátaikra, családtagjaikra, hobbijukra és egyéb fontos dolgokra koncentráljanak. Amikor kezd elhatalmasodni az emberen a kiégés érzése és nem tudja igazán jól érezni magát a bőrében, akkor az otthona a nyüzsgő és zaklatott világ ellenpontjává válik – egy féltve őrzött hely lesz, ahol a mindennapi élet azon aspektusaira lehet koncentrálni, amelyek pozitív érzéseket keltenek.

Zászlóshajó üzletet nyitott a Rolling Stones

A legendás Rolling Stones zenekar megnyitotta első zászlóshajó üzletét a londoni Sohóban. Az új bolt felvonultatja az ikonikus rockzenekarhoz kapcsolódó összes klasszikus motívumot és egy exkluzív új divatmárka, az RS No.9 Carnaby termékeit is itt vásárolhatják meg a rajongók.

A világon először a bolt ablakait egy hanghullám installáció díszíti, amely a zenekar 1966-os slágerét, a Paint It Blacket idézi fel. A dal elejét vizualizálja a hanghullám, egy meghökkentő vörös fémszobor formájában újraértelmezve azt.

Az üzlet berendezésében a Rolling Stones márkajel vörös és fekete színei dominálnak.

A zenekarral együttműködésben számos exkluzív kollekció került kialakításra és több divattervezőt is bevontak a munkába – a rajongók összes generációját megcélozva. A boltban debütál a „Stones Red” is, a zenekar hivatalos vörös színe a Pantone színskálából, amely megjelenik a design elemekben valamint az exkluzív ruházati termékekben és kiegészítőkben is.  Az üvegpadlón a zenekar számos dalszövege olvasható.