Építsd fel a saját világodat és karakteredet a LEGO legújabb zászlóshajó üzletében!

Idén nyáron New Yorkban az Ötödik sugárúton nyitotta meg kapuit a LEGO legújabb márkaboltja, ami személyes élmények tárházát kínálja az oda látogatóknak. Az új üzlet a LEGO világmárka értékeit a helyi nevezetességek és a minden érzékszervre ható digitális és valós élmények segítségével hirdeti. Mindezt olyan merchandising ötletekkel valósítja meg, amelyek a játékosság és a közösségi élet élményén keresztül szinte beszippantják a látogatókat a LEGO varázslatos világába. Légy Te is részese és merülj el velünk ebben a világban!

Tovább

Hogyan vehet részt egy kiskereskedelmi hálózat az egészségügyben?

Napjainkban különösen fontossá váltak azok az innovatív ötletek és kezdeményezések, amelyek segítenek felismerni a piaci igényeket és meglovagolni a lehetőségeket. Egy kiskereskedelmi hálózat számára ilyen kérdés például az, hogy milyen új irányokba és szegmensekbe érdemes terjeszkedni.

 

Így történt, hogy néhány évvel ezelőtt a kizárólag kiskereskedelmi fogyasztási cikkeket értékesítő Walmart óriásvállalat – felismerve az egészségügy fontosságát és az ellátásbeli hiányosságokat – belépett az egészségügyi szektorba. Azóta sikeresen növelte jelenlétét, elsősorban az alapellátást nyújtó klinikai tevékenységnek és a biztosítói ágazatnak köszönhetően.

A siker titka számokban

Hogyan lett sikeres a Walmart az egészségügyben és milyen jövőbeli tervei vannak a további terjeszkedés érdekében? Fontos látnunk azt az utat, amit lépésről lépésre épített fel és valósít meg a kiskereskedelmi óriás, erősen támaszkodva a meglévő piaci pozíciójára:

  • A szortiment az alapvető szolgáltatásokra terjed ki: a Walmart egészségügyi központjai sürgősségi és alapellátást, valamint laboratóriumi vizsgálatokat és tanácsadást nyújtanak.
  • Fokozatos építkezés: napjainkban már 20 önálló centrum működik, és idén további 15 központ átadását tervezik. Az igazgatóság 2018-as döntése alapján 2029-ig mintegy 4.000 klinika megnyitását helyezték kilátásba.
  • Világos küldetés és egyértelmű pozícionálás: a klinikák létesítésével minden olyan amerikai állampolgár jó minőségű és megfizethető egészségügyi ellátásban részesülhet, aki valamely Walmart áruház 10 mérföldes körzetében lakik. Ezzel Amerika lakosságának mintegy 90%-át lefedik.
  • Részvétel a koronavírus elleni küzdelemben: a Walmart 600 tesztállomást hozott létre országszerte, valamint a vírus további terjedését megakadályozó COVID-19 vakcinát is kínál 11 államban és Puerto Ricóban.
  • Olcsóbb ellátás a betegek számára: a Walmart egészségügyi koncepciója közel 40%-kal alacsonyabb költségszintet eredményez a betegek számára az egészségügyi szolgáltatások igénybevétele során.
  • További megjelenés a kiegészítő ágazatokban: a tavalyi évben az egészségbiztosítási szektorban is megjelent a kiskereskedelmi mamutvállalat. Az építkezés itt is fokozatosan történik: első körben Georgia állam 8 megyéjében, közel félmillió ember számára vált elérhetővé az új szolgáltatás.
  • Együttműködés a szektor más jelentős szereplőivel: a Walmart – a piaci pozícióját kihasználva – partneri kapcsolatba lépett az egészségügyi szegmens kultikus résztvevőivel, mint például a privát egészségbiztosítási szolgáltatást nyújtó Clover Health biztosítóval. Az új Walmart Insurance Services üzletág emellett 8 kifizető hellyel működik együtt a Medicare-termékek értékesítése során. A Walmart biztosítási termékeit kínáló partnerek között a legnevesebb biztosítók szerepelnek.

Digitális közösségi program. Új irány a kiskereskedelemben?

Kína ezúttal is élen jár az innovációban: Sencsen város technológiai központjában megnyílt a Burberry első közösségi boltja. A luxus kiskereskedelmi márka új üzletének célja egy különleges vásárlói program bevezetése, amely a digitális közösségi élmény segítségével hidat képez a valós és a virtuális világ között.

Digitális megoldások a világmárka luxus üzletében

Ma már nem lepődünk meg azon, hogy egy korszerűen kialakított boltban a termékek címkéi QR-kódot tartalmaznak. Az ilyen és ehhez hasonló digitális megoldások – a QR-kód segítségével elérhető termékinformációk és a modellek történetének leírása által – nagyban hozzájárulnak a vásárlók tájékoztatásához és bevonódásához a márka egyedi világába.

A Burberry különleges digitális vásárlói programja emellett azzal a céllal jött létre, hogy inspirálja, szórakoztassa és bolthelyi interakcióra buzdítsa a világmárka luxus vásárlói rétegét. A boltba személyesen betérő látogatók új és izgalmas élményeken keresztül fedezhetik fel a Burberry márkát és termékeit, amit a vásárlói program a márka közösségi média felületein újabb élményekkel egészít ki. Az innovatív fejlesztés a WeChat-en keresztül érhető el, ahol a márkához kötődő exkluzív tartalmak és személyes élményt nyújtó, interaktív funkcionalitások emelik a márkaélményt.

 

Interaktív közösségi élményt nyújtó vásárlói program az üzletben és az éterben

Mit nyernek a vásárlók, ha csatlakoznak az új közösségi programhoz? Elsősorban közvetlen hozzáférést az olyan hasznos dolgokhoz, mint a termékinformációk és a személyre szabott ügyfélszolgálat. Másodsorban olyan új lehetőségek nyílnak meg számukra, minthogy asztalt tudnak foglalni, vagy akár eseményt is szervezhetnek a Burberry áruházban működő Thomas’s Café kávézóban és közösségi térben.

Ezen kívül egy interaktív élmény részeseivé is válnak: a program keretében ugyanis minden résztvevő egy-egy játékos állat karakterét veszi fel, akiknek személyiségét és ruhatárát tovább fejleszthetik. A program használata során egyúttal ún. „Burberry valutát” szereznek a résztvevők, amivel további exkluzív tartalmakhoz és személyes élményekhez férhetnek hozzá. A motivációs jutalom még a kávézó kínálatára is hatással van: az étlapot ugyanis maga a programban résztvevő közösség is befolyásolhatja.

 

Közösségi terek és izgalmas design

Az 5800 négyzetméteres áruházban változatos, egyedi megoldásokat felvonultató tereket alakítottak ki, amelyek mindegyike jellegzetes anyagokat és textúrákat tartalmaz. A bézs, pisztácia, rózsaszín és kék színben pompázó üzletben előtérbe kerültek a luxust jelképező tükrös és magas fényű felületek. A világmárkát alapító Thomas Burberryre emlékeztető TB monogram és a sajátos őz-mintázat szintén szerves részét képezi az üzlet design koncepciójának.

A bejáratnál található interaktív üvegkalitka a Burberry 2020-as őszi/téli kollekciójának bemutatóját és tükrös kifutóját idézi. Az üveglapok a boltba érkező látogatók mozgását tükrözik vissza: ezt a különleges élményt bizonyára szívesen osztják meg a vásárlók a közösségi média felületeiken.

 

Kávéházi élmény az áruházban

A Thomas’s Café kávézó és közösségi tér kiváló kapcsolódási lehetőséget nyújt a Burberry vásárlói számára a beszélgetésekhez, workshopokhoz, vagy akár kiállítások és előadások szervezéséhez is, amelyekre a vásárlói programban lehet regisztrálni. A design-t itt is a luxus ihlette: magas fényű és csillogó felületek, természetesség és a márkát fémjelző Burberry Állatok Királysága motívum jelenik meg, amely a kávézó saját exkluzív étkészletén is visszaköszön. A kínálat pedig a vásárlói programot használó közösség aktivitása szerint változik: a „Burberry valuta” fejlődésével az étlap is változatosabbá válik.

Óriás könyvesbolt Kínában

Gigantikus könyvespolcok, csigalépcsők, tükrös mennyezetek és fényes fekete csempepadló trükkös ötvözetének látszólag soha véget nem érő tája ejti rabul a Dujiangyan Zhongshuge könyváruház birodalmába érkező látogatókat. Ebben a világban könnyen el lehet veszni órákig, a látványt és a polcokon sorakozó könyveket kémlelve. Talán pont ez volt a célja a kínai csodaszámba menő könyváruháznak?

Látványos egyedi boltkialakítás növeli az üzletben tartózkodási időt

A kínai Chenduban található szürreális bolt arra ösztönzi a könyveket kedvelőket, hogy elkalandozzanak és elidőzzenek az álomszerű környezetben. A dizájnt a helyi földrajzi adottságok ihlették: a természetes dióból készült C-alakú könyvespolcok szabálytalanul helyezkednek el, és ezáltal intim terek sokaságát hozzák létre. A boltívek egyedülálló, felfedeznivaló utakat nyitnak a kanyargós könyvespolcok között, míg a tükrös mennyezet vizuálisan tágítja a teret.

A Kínában található természeti szépségek nagymértékben befolyásolták a tervezést. A Dujiangyan gát által ihletett könyvespolc fala például olyan magasan nyúlik felfelé, mint egy ősi városfal. További tükröződést és újabb dimenziót biztosít a térnek, hogy a fekete csempézett padlózat egy nagy víztömeg hatását kelti, a rajta található könyvasztalok pedig a tavon úszó hajókra hasonlítanak. Az eredmény egy túlvilági, természet ihlette légkör, ahol a könyvmolyok boldogan elmerülhetnek a kötetek rengetegében.

A magas, nehezen hozzáférhető polcokon a tervezőcég könyvek mintájával nyomtatott tekercs segítségével szimulálta a mennyezettől lépcsőzetesen a padlóig érő könyvkötetek végtelen rengetegét. A trükkös megoldás ellenére közel 80.000 kötet áll a vásárlók rendelkezésére.

Teljeskörű élmények és szolgáltatások a nagyobb értékesítési forgalom érdekében

Az áruház emeletén egy kávézó és egy gyermekrészleg is helyet kapott, a második emeleten pedig ülősarok várja az olvasni vágyókat. Ezek a minden célcsoportot és igényt kielégítő kiegészítő terek manapság már elengedhetetlen részét képezik egy modern, teljeskörű vásárlói élményt nyújtó könyváruháznak.

A cél egyértelműen az, hogy minél hosszabb ideig az üzleten belül tartózkodjon a könyvet kedvelő közönség. A látványos egyedi megoldás a fiatal korosztályt és a gyermekeket is ámulatba ejti. Nem titkolt cél, hogy a felnövekvő nemzedék is a könyvbarát társadalom része legyen, és tovább örökítse a regények, novellák és verses kötetet szeretetének tradícióját. Talán épp ez a hagyományokra való törekvés indokolja, hogy a digitális technológia érdekes módon nem kapott különösebb szerepet az amúgy modern és korszakalkotó design megálmodásakor.

A tegut…teo eladó nélküli mini-szupermarket lánc terjeszkedik Németországban

A tegut… német szupermarket lánc nemrégiben egy teljesen automata mini-szupermarket koncepciót tesztelt Fulda városában. Ha minden a tervek szerint alakul, újabb három ilyen üzlet nyílik 2021-ben, amelyet több száz digitális önkiszolgáló bolt követ majd országszerte.

A kompakt koncepció – amely a tegut… teo” névre hallgat – valójában egy moduláris kialakítású faépítmény, amely a meglévő bolthálózatot egyfajta hiperlokális formával egészíti ki. Az új bolttípus célja, hogy a lánc kényelmesebb élelmiszervásárlási lehetőséget kínáljon a nagyvárosi fogyasztók, valamint a kis közösségek számára (ideértve a falvakat, nagyobb középületek környékét, kórházak területét, egyetemi campusokat, stb.).

A vásárlók a nap 24 órájában használhatják az eladó nélküli mini-szupermarketet a tegut…teo applikáció, valamint a normál bankkártyához hasonló EC kártyájuk és hitelkártyájuk segítségével. A termékválaszték 950 alapvető FMCG terméket tartalmaz, amelyeket vásárlás végén az alkalmazásban, vagy készpénzmentes tranzakció keretében a két önkiszolgáló kassza egyikénél lehet kifizetni.

Vállalati arculatba illeszkedő új forma

A koncepció alapvetően a „sarki kisbolt” megközelítésen alapul, és maga a design is tükrözi azt a szándékot, hogy az üzlet a környéken lakók találkahelyeként és információs médiumaként szolgáljon. A bejáratnál különféle ingyenes szolgáltatások kaphatnak helyet, például kerékpárjavító állomás, csomagátvételi pont, könyv cserebere, padok és pihenőhelyek kutyásoknak, amelyeket újabbak követnek majd a jövőben.

Az 50 négyzetméteres digitalizált üzlet a láncra jellemző szuperelipszis formát viszi tovább, és integrálja ezt az úgynevezett „teo-formát” a mini-szupermarket építészeti megjelenésébe. Mivel ez alapvető eleme a teljes tegut…teo design koncepciónak, nem csak építészetileg jelenik meg, hanem a teljes vállalati identitásban is. Az épület kifelé ívelő szerkezete egy szoborra emlékeztet, miközben befelé akadálytalanul nyílik meg a tér, és ezáltal a bolt kompakt jellege ellenére egy nagyobb tér élményét nyújtja. Az organikus stílusú épület nyitott és hívogató, a két nagyméretű kerek ablak pedig garantálja, hogy a természetes fény átjárja a teljes belső teret. Mindeközben az épület tematikus szerkezete a bent tartózkodó vásárlóknak biztosítja a szükséges intimitást.

Fókuszban a fenntarthatóság

A természetes faszerkezetet zöld tető zárja le, amely teljesen be van ültetve különféle növényekkel.  Az ún. walk-in hűtő – amely szintén a faszerkezet belsejében helyezkedik el – garantálja a nagyfokú energiahatékonyságot. Az épület összes eleme esetében természetes alapú szinergikus megközelítést alkalmaztak. Például a polcokban található kábelcsatornák használatával címkézik a különféle termékcsaládokat.

A négyrészes moduláris faszerkezet rugalmasságot biztosít, nem csak az eladótér elrendezésének és a bolt külső megjelenésének kialakításában, de magában az üzleteknek a felépítésében is. Az előre gyártott, összeilleszthető fa és fém moduloknak köszönhetően egyetlen nap alatt felépíthető egy tegut…teo üzlet. A faszerkezet az épület alapozását sem igényli. A tegut…-nak csupán elektromos áramra és internetkapcsolatra van szüksége az odaszállítható mini-szupermarket megnyitásához.

Értékesítés-támogató innováció: új nyomonkövetési rendszer az élelmiszeriparban

Újabb digitalizációs szintre lépett az élelmiszeripar. A Deloitte OBA4Trace névre keresztelt termék-nyomonkövetési rendszere a teljes terméklánc komplex adatkezelését teszi lehetővé. Az innovatív fejlesztés olyan gazdasági és minőségbiztosítási előnyökkel jár, amelyeket az élelmiszer-ellátási lánc minden szereplője hasznosítani tud, és a megfelelő adatelemzés révén marketing előnyt kovácsolhat belőle.

Tudatos fogyasztó az értékesítési ponton

Az új rendszer szükségességére a Deloitte nemzetközi tanulmánya hívta fel a figyelmet, miszerint a fogyasztók előnyben részesítik azokat a termékeket, amelyek előállításáról – az alapanyagokról, termelőkről, gyártási módszerekről – részletes és megbízható információval rendelkeznek. Mivel a vásárlók tudatosan azokat a termékeket választják, amelyek magas minőségét garantálva érzik, ezáltal előtérbe került a termék származását és minőségét bizonyító adatok megléte és elérhetősége, egyúttal előnybe kerülnek azok a termelők, akik transzparensek a termék összetevői és a gyártási folyamatok terén.

Az új nyomonkövetési rendszer ezt az igényt hivatott kielégíteni. A termékek QR-kódja tartalmazza a szükséges információkat a termékről: a gazdálkodás körülményeiről és fenntarthatóságáról, a gyártás dátumáról és módjáról, a hűtési folyamatról, valamint a szállítási körülményekről.

Transzparenssé válnak az ellátási lánc szereplői

A fogyasztókkal ápolt bizalmi kapcsolatot biztosító transzparencia kialakítása ugyanakkor minden résztvevő számára előnyös, hiszen kiszűrhetővé válnak a vásárlók számára értéket képviselő termelők, feldolgozók és kereskedők. Minden szereplő közös érdeke a tisztességes kereskedelem és a hosszú távú fennmaradást elősegítő nyereség.

Az előnyök ugyanakkor különbözőképpen oszlanak el a terméklánc egyes szereplői között. Míg a bevezetés költségei elsősorban az ellátási láncok elején található szereplőknél jelentkeznek, addig a rendszer előnyét leginkább a fogyasztókhoz közel álló szereplők élvezik. Egyrészt azért, mert a kereskedők számára több, kézzelfoghatóbb és könnyebben kimutatható előny keletkezik. Másrészt pedig azért, mert a gazdák – megfelelő adatelemzés hiányában – kevésbé tudják hasznosítani az eredményeket.

Kettős haszon a kereskedők számára

A kereskedők és forgalmazók számára hatalmas értéket képvisel, hogy az adatok elemzése által egyrészt jobban megismerhetik a fogyasztói szokásokat és preferenciákat, másrészt összehasonlíthatóvá válnak a beszállítók. Mindez elősegíti az optimális termékszortiment és árazás kialakítását, támogatja a hatékony marketing tevékenységet, valamint hasznos segítséget jelent a beszállítók értékelési, kiválasztási és érdekérvényesítési folyamatában.

Megbízható termelők és feldolgozók

A rendszer által kézzelfoghatóvá válik az alapanyag előállítás, a gyártás, vagy akár a logisztikai folyamat során az ideális feltételek és optimális körülmények megléte. A gazdáknak tehát érdekében áll, hogy kimutathatóvá tegyék az általuk termelt-előállított termékek értékét és hasznosságát a fogyasztók számára, mert ezáltal elismerésre kerülhet a gondos gazdatevékenység, amit évtizedek óta körültekintően folytatnak.

Az alábbi videó az ibériai sonka példáján mutatja be az OBA4Trace rendszert: https://www.youtube.com/watch?v=UEjisy1UlqM

Szürreális vásárlási élmény a Gentle Monster legújabb amerikai zászlóshajó üzletében

A kaliforniai Santa Clara városában kinetikus valósághű robotok futurisztikus világa fogadja a látogatókat – pedig nem is egy múzeumi művészeti installációról van szó. Ez a látvány az innovatív dél-koreai szemüveg-márka, a Gentle Monster legújabb zászlóshajó üzletében várja a betérőket. A márka egyébként is a meghökkentő, szupertrendi és kreatív attitűdjéről ismert, legyen szó termékekről vagy bolt designról.

„Fizikai üzleteink teszik teljessé márkánkat és életstílusunkat.”

Az élményközpontú márka nagy hangsúlyt fektet arra, hogy dinamikus és inspiráló szemüvegkereteket tervezzen. Ennek megfelelően a Gentle Monster fizikai boltjai is – amelyek mindegyike egyedi koncepció alapján került kialakításra – olyan vásárlási élményt kínálnak, amelyben elmosódik a határvonal a művészet és a kereskedelem között. „Számunkra az offline vásárlási élmény kulcsfontosságú tényező abban, hogy kifejezzük a szenvedélyünket és az elkötelezettségünket. És ez nem csupán a szemüvegeinkre vonatkozik, hanem a ránk jellemző és a boltjainkban is megjelenő meghökkentő, elgondolkodtató kreativitásra is, amelyek célja, hogy szokatlan és egyúttal gyönyörű látványt nyújtson.” – mondta el David Kim, a Gentle Monster amerikai ügyfélélmény igazgatója.

A 400 m²-es Santa Clara-i üzlet koncepciója az emlékezés témáján alapul, és egy olyan fejlett világba invitálja a vásárlókat, ahol a technológia képes az elfeledett emlékek felidézésére. Egy életnagyságú kinetikus robot tekintetén keresztül lenyűgöző utazáson vehetnek részt a vásárlók: az élethű idős hölgy ugyanis bepillantást nyújt a saját gyerekkori emlékeibe. A legérdekesebb talán a két életnagyságú mozgó szamár, amelyek egymással szemben állnak egy pódiumon, és olyan optikai illúziót keltenek, mintha tükörképet nézne az ember.

Az álmok életre kelnek

Az idős asszonyt megszemélyesítő robot olyan benyomást kelt, mintha félig aludna: elbóbiskol, majd újból felriad. „Azt szerettük volna bemutatni, hogy milyen az, amikor álmodunk, és milyenek a reakcióink és érzelmeink, amikor egy álomból felébredve tényleg megjelenik a szemünk előtt mindaz, amit álmunkban láttunk.” – magyarázta Wonho Moon, a Gentle Monster tértervezője.

A Gentle Monster boltok kreatív jellege egyértelműen vonzó a vásárlók számára egy olyan időszakban, amikor a világ kezd magához térni egy világjárványból, és a fogyasztók újból inspirációra és érdekes benyomásokra vágynak. „A lezárások bebizonyították, hogy akármekkorát is fejlődtek a digitális élmények, továbbra is csak helyettesítésre alkalmasak, és nem képesek a kultúra, a szórakozás és legfőképp az emlékek helyébe lépni” – mondta el David Kim. „A puszta tény, hogy újra vannak helyek, ahová elmehetünk új dolgokat megtapasztalni, és amelyekről később beszélgethetünk, arra motiválja az embereket, hogy még több dolgot fedezzenek fel a valódi világban.”

SIKERES INNOVATÍV ÖTLETEK GYERMEKEKNEK

Az offline és online világban is sorra jelennek meg olyan újdonságok, amelyek hatalmas sikert aratnak a gyermekeknek szánt termékek piacán. Mindkettőre mutatunk példát a hírlevelünkben:

  1. Színpompás LEGO üzlet egy mexikói bevásárlóközpontban

A LEGO különleges zászlóshajó üzletet nyitott Mexikóban egy bevásárlóközpontban. A rendkívül színes design a franchise márkajellemzőit egyesíti egy interaktív üzlethelyiségben, ahol a vásárlók hihetetlen kalandokra indulhatnak a LEGO kockák csodálatos világában.

A projekt megvalósítása során a belsőépítész feltárta az összes rendelkezésre álló design erőforrásban rejlő lehetőséget, és kihozta belőlük a maximumot. Ennek köszönhetően az építészek egy különleges és egyedi jellemzőkkel bíró bolttervet tudtak megalkotni anélkül, hogy kompromisszumokat kelljen kötniük a márka által megkövetelt szigorú építési szabályok, paraméterek, anyagok és minőségi standardok terén.

A fő tartóváz funkciója az, hogy megtartsa a belógó 5m x 2,5m x 2,5m-es alumínium kültéri dekorlemezből (alucobondból) készült kockákat. A tervező szándéka a kockákkal az volt, hogy egy kis színt és személyességet vigyen a projektbe, miközben a kilátást sem rontja el. Bárhol is tartózkodik a vásárló a bevásárlóközpontban – legyen az a földszint vagy a második emelet –, akadálytalanul beláthat a bolt belsejébe.

 

2. Hogyan ért el egy gyermek-kanapé soha nem látott népszerűséget a pandémia alatt?

A 2020-as évben, aki csak tehette, legszívesebben elbújt volna egy erődben, és elő se jött volna onnan. Az a néhány szülő (és gyerek), akinek volt szerencséje beszerezni egy Nugget kanapét, meg is tehette ezt.

Népszerűsége miatt, és mert nehezen lehet hozzájutni, nem meglepő, ha valaki azt gondolja, hogy egy méregdrága designer márkáról van szó. De valójában a Nugget kanapé nem több, mint habszivacs tömbök szintetikus szarvasbőr borítással, amelyek kanapévá rakhatók össze, erőd építhető belőlük és mindenféle más izgalmas forma, amelyek remekül használhatók a játszóterekhez hasonló tevékenységekhez.

Miközben a kanapé népszerűsége egyre csak nőtt az elmúlt néhány évben, a járvány miatti karantén bevezetésekor olyan sokan akartak vásárolni belőle, hogy a gyártó nem tudta tartani a lépést a megnövekedett igénnyel. Amikor augusztusban újra elérhetővé vált a termék, több mint 100.000 ember látogatott el a Nugget weboldalára, hogy megvásárolja a 40.000 kanapé egyikét. A termékhiány miatt a vállalat kitalálta a „Nug lottót”, amelynek keretében Karácsonyig minden héten 5-10 ezer nevet sorsoltak ki: A szerencsés nyertesek még Karácsony előtt hozzájuthattak a Nugget kanapéhoz. A már amúgy is népszerű termék gamifikációja csak tovább növelte az emberek vágyakozását a kanapé iránt – rögtön az első héten 100.000 ember regisztrált a sorsolásra! Jelenleg annyi leadott rendelés van, hogy áprilisig teljesen esélytelen Nugget kanapéhoz jutni.

Új a marketingben: transzgender, a normák újrahangolása

Kyne Santos egy filippínó-kanadai drag queen [drag queen = olyan férfi, aki nőiesen öltözködik, a személyisége női oldalán erőteljesen kihangsúlyozó stílusban, de nem transzvesztita], aki matekos influencerként TikTok és YouTube videókat készít. Ezekben Kyne a matematika iránt próbálja felkelteni a nézők érdeklődését azzal, hogy találós kérdéseket tesz fel, a matematika történetéről mesél, és megtanítja 790.000 TikTok követőjét arra, hogyan lehet kiszúrni a félrevezető statisztikákat a médiában. Mindeközben a legelképesztőbb drag queen ruhákban pompázik.

2021-ban azok, akik a márkájuk marketingjét tekintve nem tudnak azonosulni bármivel, ami „új”, elég gyorsan veszíthetnek a versenyképességükből, mivel az új normák az élet minden területén – legyen az gender, média, oktatás vagy bármi – keményen diktálnak abban, ahogyan a márkák kommunikálnak a célközönségükkel, és abban, amit ez a célközönség elvár az adott márkától.

Különösen fontosak lehetnek ezek a felismerések olyan vállalatok számára, amelyeket a koronavírus okozta pandémia új trendek, célpiacok és piaci rések felfedezésére késztetett. Felismerve az új normák fontosságát, néhány vállalat alkalmazkodott a célpiacok új szegmentálásához. Az alkalmazkodás egy különleges példáját mutatjuk be:

Íme a transz-pozitív szépségápolás és wellness!

Miközben a szépség- és hajápolás már régóta fontos a transz-pozitív közösség számára, ezt a célközönséget abszolút figyelmen kívül hagyták a főáramlathoz tartozó márkák. 2020-ban azonban a kozmetikai vállalatok elkezdtek vezető szerepet vállalni a transz-pozitív közösséggel folytatott párbeszédben és a feléjük irányuló kommunikációban.

Ennek egyik élharcosa a személyre szabott hajápolási szolgáltatások szakértője, a TIGI Copyright, amelynek legújabb kampányában szerepel a márka nagykövete, Andrew Fitzsimons (maga a kampány a Los Angeles-i Trans Wellness Centert támogatja). A márkanagykövet személyes gondolatait osztja meg a hajápolásról és a szépségről, ami igen pozitív üzenet egy olyan időszakban, amikor a transz-pozitív emberek 29%-a számol be arról, hogy mennyire stresszes dolog számára minden egyes fodrászszalonban tett látogatás.

A menstruáló emberekről folytatott párbeszéd is egyre inkább elfogadottá válik, megváltoztatva a nőiséghez, az identitáshoz és a vérzéshez való hozzáállást. A menstruációs termékeket gyártó Callaly elkötelezett amellett, hogy elmondja a teljes, mondhatni „véres” igazságot a testről – a kampányuk a #TheWholeBloodyTruth névre hallgat – megosztva 13 menstruáló ember történetét, akik között vannak olyan férfiak, interszexuális és nem bináris emberek is, akik korábban nem hallathatták a hangjukat. Ennek a kezdeményezésnek a részeként a márka speciális, elfogadó nyelvezetet használ, olyan kifejezésekkel, mint például a „menstruáló emberek”, illetve mindenféle testalkat és gender számára elérhetővé teszi termékeit.

5 trade marketing példa, hogyan veszik fel a márkák a harcot a világjárvánnyal

Míg az idei év kétségkívül emberemlékezet óta a legnehezebb volt a vendéglátás és a kereskedelem számára világszerte, az egyik legnagyobb reménysugarat az jelentette, hogy sok vállalkozás milyen gyorsan fejlesztett ki új, működőképes megoldásokat a járvány ideje alatt.

Ilyen időkben van igazán nagy szerepe a trade marketing és a merchandising szakértelemnek.

A második lezárás bejelentésekor az Egyesült Királyság számos étterme, bárja és kiskereskedője már sokkal felkészültebb volt az előttük álló küzdelemre. Egyértelműen tanultak az első lezárás sötét napjaiból, és számos vállalat gyorsan átalakította az ellátási láncát, valamint megváltoztatta fizikai boltjai szerepét, annak érdekében, hogy újféleképpen szolgálja ki vásárlóit.

A következőkben az elmúlt hónapokból mutatunk be öt példát olyan szektorokból, amelyeket súlyosan érintett a pandémia. Bár ezek a márkák valószínűleg nem éreztek volna késztetést vagy ösztönzést arra, hogy előrukkoljanak ezekkel az innovációkkal, ha nem tör ki a járvány, mégis több közülük hosszú távú potenciállal bír most, hogy az igény szerinti kiszállítás piaca egyre érettebb, és ezért többféle és újszerű lehetőségeket kínál.

Lush x Stuart, házhoz jön a vásárlás

A brit kozmetikai márka, a Lush gyorsan reagált a Covid-19 második hulláma miatti lezárásra, és 2 órán belüli kiszállítást vezetett be 45 üzlete 8km-es körzetében élő vásárlók számára. A Lush az igény szerinti kiszállítási szolgáltatást nyújtó Stuarttal szerződött le arra az időszakra, amíg boltjai zárva tartanak.

Hoppers Cash & Kari

A Londonban működő sri lankai étterem, a Hoppers elindított egy online platformot, amely országosan kínál étel és ital házhoz szállítást. A Cash & Kari modellje a „mindent egy helyen” típusú sarki boltok Sri Lankán és Dél-Indiában, és komplett menüket, különféle snackeket, fűszereket, italokat és mindenféle kiegészítőket kínál.

Turistaélmény utazás nélkül

2020. november-decemberben a szöuli JW Marriott szállodát átalakították: ideiglenesen átkeresztelték a JW Marriott Khao Lak Resort & Spa in Thailand névre és a szöuli lakosoknak kínált egy kis ízelítőt az egzotikus utazási célpont élményeiből, anélkül hogy el kellett volna hagyniuk a dél-koreai fővárost. A Khao Lak szöuli promóciója részeként a szálloda előcsarnoka, a személyzet ruházata, a szobák berendezése és a piperecikkek mind-mind a thaiföldi turistacélpontot idézték fel. A szálloda által kínált szolgáltatásokat is thaiföldire szabták, beleértve a thai stílusú éttermet, a jóga órákat és a gyerekek számára szervezett Thaiföld témájú kreatív foglalkozásokat.

Márkák, ha összefognak

Három díjnyertes londoni bár fogott össze a Covid-19 járvány alatt és elindított egy, az egész országra kiterjedő palackozott koktél házhoz szállítási szolgáltatást, amely a Speakeasy at Home nevet kapta. Az Old Streeti Nightjar, valamint a Farringdonban található Oriole Bar és a Sohoban és Shoreditchben is üzemelő Swift legjellegzetesebb italai érhetők el az új platformon. Mindegyik bárnak megvan a saját a oldala a Speakeasy at Home weboldalon, ahol a látogatók végigböngészhetik a koktél kínálatot és kétszemélyes 220ml-es tasakban vagy ötadagos 500ml-es üvegben rendelhetik meg az italokat.

Côte at Home, étterem otthonra

A brit székhelyű francia étteremlánc, a Côte új szolgáltatást indított: legnépszerűbb fogásait szállítja ki otthon felmelegíthető verzióban. A Côte at Home névre hallgató szolgáltatást a Covid-19 járvány második hulláma miatti lezárás alatt vezették be az Egyesült Királyságban, amikor az éttermek bezárni kényszerültek. Számos előétel, fő fogás, desszert és komplett menük is házhoz rendelhetők a Côte at Home-mal, az ország teljes területén.