Az idei évben a vállalatok számára komoly kihívást jelent a vásárlóikkal való erős, hosszú távú kapcsolatok kiépítése egy olyan fogyasztói piacon, amely folyamatosan változik. Ebben a cikkben olyan kereskedelmi marketing módszereket mutatunk be, amelyek segíthetnek a cégeknek elérni, hogy 2025-re mélyebb kapcsolatokat alakítsanak ki vásárlóikkal.
Bizonyára felvonja a kedves olvasó a szemöldökét, hogy miért jövünk október elején még a 2024-es nyári olimpiával, de mindjárt elmagyarázzuk. Érdemes ugyanis még egy picit beszélnünk róla, de nem a sportteljesítményekről és az országok összecsapásáról lesz szó, nem is Imane Helif-ről és a botrányokról. Természetesen a merchandising és márkaaktiválás szempontjából érdekes nekünk visszatekintenünk.
Ahogy előző cikkünkben beharangoztuk, a kiskereskedőknek idén világmegváltó dolgokkal is foglalkozniuk kell, ha szeretnének hitelesek maradni vásárlóik számára. Fel kell nőniük a 2024-es évet meghatározó kiskereskedelmi trendek megvalósításához. Ágazatközi együttműködésekre, a vállalaton és a márkán túlmutató projektekre lesz szükség, ha talpon akarnak maradni, és a luxuspiacnak is foglalkoznia kell a környezettudatos vásárlói igényekkel. Cikkünk 1. részében már olvashattál a 3 fő irányról, és itt hozzuk a folytatást.
Az előző blogbejegyzésünkben beszámoltunk egy amerikai kutatásról, amely a Z generáció fizikai boltokkal szemben támasztott igényeit igyekezett feltérképezni, megértve ezt a fogyasztói csoportot, és mélyre ásva pszichológiájukban. A felmérés a Z generáció tagjainak négy archetípusára bukkant, illetve sok válaszadót ezek hibridjeként azonosított be. Ha nem emlékszel, milyen viselkedési és elvárási típusokat említettünk az előzményben, akkor olvasd át, és utána gyere vissza a folytatáshoz.
Bár a Z generáció tagjait „digitális bennszülöttek” elnevezéssel is előszeretettel illetjük, azért ne gondoljuk róluk, hogy nem járnak fizikai boltokba vásárolni. Igaz, más elvárásokkal és más prioritásokkal lépnek az üzletbe. Az MG2 nevű amerikai cég felmérésének eredménye azt mutatja, hogy számukra a márkaértékek és a vizuális élmények vonzóak a fizikai boltokban, emellett pedig a jó közérzetre és a közösségi kapcsolatokra fókuszálnak.
