A „doom spending” vásárlói igények kiszolgálása a boltkép és merchandising által

Ha boltképet és merchandisingot tervezünk boltunknak, érdemes figyelembe venni azokat a vásárlókat, akik a bennük dúló stressz csökkentése érdekében hajlamosak sokat költeni. Egy kutatás Amerikában feltárta az ilyen stresszvásárlás jelenségének okait. Most azt vizsgáljuk, hogy hogyan lehet kielégíteni a „doom spend” vásárlók igényeit az üzletekben.

Hogyan szolgálja ki a boltkép és a merchandising a „doom spend” vásárlók igényeit

A „doom spending” jelenség olyan vásárlói viselkedést takar, amelynek során a fogyasztók tudják, hogy túl sok pénzt költenek, de mégis folytatják a vásárlást anélkül, hogy figyelembe vennék a pénzügyi helyzetüket vagy előre terveznék a kiadásaikat. Ez a viselkedés gyakran vezethet pénzügyi problémákhoz és eladósodáshoz, valamint érzelmi stresszhez és elégedetlenséghez. A „doom spending” jelenségnek számos oka lehet, például a fogyasztásra való ösztönzés, a reklámok hatása vagy az impulzív vásárlási szokások.

Legyen a boltkép hatása stresszcsökkentő

A már említett amerikai felmérés szerint a „doom spend” vásárlók a gazdasági helyzetből kiinduló aggodalmukat fojtják vásárlásba. A tanulmány meghatározta a „doom spending” fogalmát, mint az említett stresszel való megbirkózás pénzköltéssel való oldását. A stresszvásárló számára az nyújt megnyugvást, megkönnyebbülést, ha pénzt költhet. A boltkép kialakításában mindezt úgy tudjuk figyelembe venni, ha a megnövekedett vásárlási igényre reagáló kínálattal és kihelyezésekkel – a stresszvásárló számára hasznos megoldási javaslatokkal – vértezzük fel az üzletünket.

Vígaszt hozó vásárlás

A stresszvásárlók tehát a költekezésben keresnek vígaszt. A felmérésben résztvevő 1004 amerikai vásárló több mint 25%-a kezdett végzetes költekezésbe. A gazdasági helyzettel kapcsolatos aggodalmaik miatt időnként annyira gondolkodás nélkül vásárolgatnak, mintha nem lenne holnap. Közel 33%-ukról derült ki, hogy az elmúlt fél évben a kiadásaik átlagosan 27%-kal emelkedtek, és ezekre a korábbinál is több hitelt vettek fel.

A fizikai boltokban és az online áruházakban egyaránt megjelent ez a jelenség, ám az online „doom görgetés” helyett egyre több stresszvásárló költekezik a fizikai boltokban. Ennek egyik oka, hogy az elszegényedéstől való félelem közepette megnyugtató megoldásnak tűnik számukra, ha nem online – bankkártyával, folyószámláról vagy hitelkeretből – költekeznek, hanem a pénztárcájukban fixen rendelkezésre álló készpénzben vásárolnak. Ennek köszönhetően az elszegényedéstől való félelem és az aggodalom okozta stressz összességében a bolti vásárlások növekedéséhez vezet.

Ha szeretnéd ösztönözni a vásárlást az üzletedben, keress minket bizalommal!

(Fotó: pixabay)

Innováció a boltokban: itt vannak az első kassza és eladó nélküli üzletek

Az önálló pénztárosok, eladó nélküli üzletek egyre inkább a jövő irányába mutatnak, és ez már nem is olyan távoli. A Világgazdaság cikke szerint 2024-re teljesen átalakulnak a magyarországi üzletek, és a technológiai forradalom berobban a kiskereskedelemben. Ezáltal egy újfajta merchandising jelentkezik az áruházakban, amely forradalmasítani fogja a vásárlási élményt.

Merchandising: boltok kassza és eladó nélkül

Tovább

Kiskereskedelmi trendek 2024-re – 2. rész

Ahogy előző cikkünkben beharangoztuk, a kiskereskedőknek idén világmegváltó dolgokkal is foglalkozniuk kell, ha szeretnének hitelesek maradni vásárlóik számára. Fel kell nőniük a 2024-es évet meghatározó kiskereskedelmi trendek megvalósításához. Ágazatközi együttműködésekre, a vállalaton és a márkán túlmutató projektekre lesz szükség, ha talpon akarnak maradni, és a luxuspiacnak is foglalkoznia kell a környezettudatos vásárlói igényekkel. Cikkünk 1. részében már olvashattál a 3 fő irányról, és itt hozzuk a folytatást.

2024. évi kiskereskedelmi trendek

Tovább

Kiskereskedelmi trendek 2024-re – 1. rész

Az üzletek és a merchandising területén egyre jobban terjed az az új szemlélet, amely ösztönzi a kiskereskedőket, hogy közösen dolgozzanak a világ aktuális problémáinak megoldásán. A márkáknak ki kell lépniük a komfortzónájukból, és fel kell vállalniuk ezeket a kihívásokat, amelyek már nem csak az egyénekre, hanem az egész ágazatra kihatnak. Két részes cikkünkben féltucatnyi kiskereskedelmi trendek mutatkoznak be, amelyek megkerülhetetlenek lesznek a 2024-es évben.

2024. évi kiskereskedelmi trendek

Tovább

Bolti élmények a Z generáció szerint – 2. rész

Az előző blogbejegyzésünkben beszámoltunk egy amerikai kutatásról, amely a Z generáció fizikai boltokkal szemben támasztott igényeit igyekezett feltérképezni, megértve ezt a fogyasztói csoportot, és mélyre ásva pszichológiájukban. A felmérés a Z generáció tagjainak négy archetípusára bukkant, illetve sok válaszadót ezek hibridjeként azonosított be. Ha nem emlékszel, milyen viselkedési és elvárási típusokat említettünk az előzményben, akkor olvasd át, és utána gyere vissza a folytatáshoz.

Milyen vásárlói élmények vonzák a Z generációt a fizikai boltokba

Tovább

Bolti élmények a Z generáció szerint – 1. rész

Bár a Z generáció tagjait „digitális bennszülöttek” elnevezéssel is előszeretettel illetjük, azért ne gondoljuk róluk, hogy nem járnak fizikai boltokba vásárolni. Igaz, más elvárásokkal és más prioritásokkal lépnek az üzletbe. Az MG2 nevű amerikai cég felmérésének eredménye azt mutatja, hogy számukra a márkaértékek és a vizuális élmények vonzóak a fizikai boltokban, emellett pedig a jó közérzetre és a közösségi kapcsolatokra fókuszálnak.

Milyen vásárlói élmények vonzák a Z generációt a fizikai boltokba

Tovább