Januárban osztottuk meg az első 5 jóslatot, amelyet amerikai szakértők és piackutatók állítottak össze a 2023-ra jellemző kiskereskedelmi változásokról. A trendeket figyelve megállapítható, hogy a bizonytalan, kihívásokkal teli időszakban azok a kiskereskedők tudnak majd erősödni, akik nem tartanak az újdonságoktól. Ez mindig így van, de most különösen igaz.
Egy zűrzavaros év után szüksége van némi iránymutatásra és egy kis inspirációra? Íme, tizenegy példa, amelyekből ötletet meríthet olyan új termékek, szolgáltatások és kampányok megvalósítására, amelyek komoly hatással lehetnek a piacra 2021-ben vagy akár a rákövetkező években is. Ideje hosszú távban gondolkodni. És persze bátornak lenni.
-
Jó közérzetre tervezve
A Microsoft olyan új funkciókkal gazdagította Teams kommunikációs platformját, amelyek hozzájárulhatnak a munka és a magánélet egyensúlyának javításához az otthonról végzett munka világában. A Microsoft bevezette a „virtuális ingázás” funkciót, amellyel afféle mentális sarokpontokat lehet létrehozni a napi home office munkavégzéshez. A vállalat a Headspace nevű meditációs alkalmazással is összefogott egy új, érzelmi állapot feltüntetés funkció bevezetése céljából.
Véget értek azok az idők, amikor az emberek mentális és érzelmi egészsége nem számított. 2021-ben a mindfulness, a tudatos jelenlét jegyében az emberek egyre inkább olyan termékeket és szolgáltatásokat keresnek majd, amelyekkel zökkenőmentesen javítható a mentális közérzetük.
? Ön hogyan képes újrakalibrálni termékeinek és szolgáltatásainak a fogyasztókra gyakorolt hatását?
-
Old Spice: 50 felett is van élet
A Thinkerbell kreatív ügynökség 8-hetes fizetett gyakornoki programot indított kizárólag 55 évnél idősebb jelentkezők számára. A program az ügynökség reakciója arra a tendenciára, hogy a társadalom öregedésével egyre hosszabb ideig produktívak maradnak a munkavállalók. A Thinkerbell megállapította, hogy a kreatív iparban dolgozóknak csupán 5%-ka 50 évnél idősebb, ami azt jelenti, hogy hatalmas mennyiségű kihasználatlan tapasztalat és tudás áll rendelkezésre.
Mivel egyre tovább élnek, az emberek képesek és szeretnének is tovább produktívak maradni.
? Hogyan profitálhat az ön vállalkozása abból, ha minden korosztály képviselteti magát a dolgozók között?
-
Ne maradjon ki a növényi alapú termékek forradalmából
Az Eat Just névre hallgató élelmiszertechnológiai vállalat – ők fejlesztették ki a népszerű vegán tojáshelyettesítőt, a Just Egget – pop-up gasztronómiai innovációs pontot alakított ki Sanghajban, amely kizárólag növényi alapú ételeket kínál. A Future Food Studioban a látogatók olyan csúcsséfek által tartott főzőtanfolyamokon vehettek részt, ahol az Eat Just legújabb ehető innovációi voltak az alapanyagok. A tojáshelyettesítő-gyártó 120 millió dolláros költségvetésből egy növényi fehérje gyárat is épít Szingapúrban.
Élelmiszeripar, a divat világa, kozmetikumok, tányérok és evőeszközök, valamint csomagolóipar: a növényi alapú termékek forradalma megkezdődött és világszerte elérte a legkülönfélébb iparágakat.
? Az ön cége hogyan lehet részese a növényi alapú forradalomnak és segíthet a fogyasztóknak etikusabb/zöldebb életstílusra váltani?
-
Belépés új piacokra – hulladék felhasználásával
Egy fenntartható harisnya márka, a Swedish Stockings összeállt egy designerrel, hogy használt harisnyákból asztalokat gyártson. Egy asztalhoz 350 pár harisnyára van szükség, amelyeket a Svéd Harisnya Újrahasznosító Klub biztosít: ez a szervezet korábban azért gyűjtötte a használt harisnyákat, hogy használt sütőolaj-tartályt készítsen belőlük, most pedig már bútort is előállítanak a kidobott lábmelegítőkből.
Harisnyából asztal és használt sütőolaj-tartály? Bármi újrahasznosítható vagy újrafelhasználható. 2021-ben a márkák egyre inkább kihasználják az általuk termelt hulladékban rejlő lehetőséget arra, hogy új piacokra lépjenek be.
? Milyen piacokra léphet be, ha szemetét értékké alakítja át?
-
Robotok segítenek az automatizálásban és az adatgyűjtésben
A robotikával foglalkozó Boston Dynamics és Rocos közösen fejlesztettek ki egy kutyaszerű robotokból álló flottát, amely Spot névre hallgat és birkák terelésére, illetve más mezőgazdasági feladatok végrehajtására használják Új-Zélandon. A Rocos párhuzamosan több robot csapatot tud monitorozni és működtetni, és a stratégiai partnerséggel az a cél, hogy demonstrálják: a robotok képesek nehezen megközelíthető helyekre eljutni és az általuk szolgáltatott adatok segítségével gazdaságosabbá tehető a vállalatok üzleti tevékenysége.
2021-ben egyre több robotot használnak majd a különféle területeken, például erdőkben, gazdaságokban és nagyvárosokban.
? Mely területeken segíthetnek önnek a robotok a folyamatok automatizálásában és az adatgyűjtésben?
-
Törődni a munkavállalókkal a távozásuk után is
A COVID-19 járvány miatt az Airbnb arra kényszerült, hogy munkatársai 25%-át elbocsájtsa. A volt alkalmazottak megsegítése érdekében az Airbnb létrehozott egy úgynevezett Volt Airbnb Dolgozó Regisztert, valamint a vállalat munkaerő felvételért felelős részlege a volt dolgozók elhelyezésével is foglalkozik. Az ex-Airbnb-sek megadhatnak egy rövid összefoglalót arról, hogy korábban mivel foglalkoztak a cégnél, és belinkelhetik a CV-jüket és a LinkedIn profiljukat. Az elbocsátott dolgozók megtarthatták munkahelyi laptopjukat is, és az Airbnb még egy évig fizette az egészségbiztosításukat.
A volt alkalmazottak megsegítése és támogatása nagymértékben javíthatja a morált a jelenlegi és jövőbeli alkalmazottak között.
? Ön mit tehet annak érdekében, hogy a távozó munkaerő sikerrel járjon új munkahelye megtalálásában?
-
Talán lassabb, de fenntarthatóbb
Azért, hogy fenntarthatóbban és etikusabban szerezze be és szállítsa a kávébabot, a Yallah Coffee a múltba nyúlt vissza és a vitorlás hajót választotta szállítóeszközül. A 3-hónapig tartó, 7,500 tengeri mérföldes, Kolumbiából Nagy-Britanniába vezető út szénlábnyoma nagyjából nulla, és lehetővé teszi a Yallah számára, hogy közvetlenül a termelőkkel dolgozhasson együtt, így garantálva azt, hogy a gazdák több pénzhez jutnak, mint ha a szokásos fair trade gyakorlatot követnék az árképzésben.
De azért ne rohanjon mindenki a legközelebbi kikötőbe, inkább találja ki, milyen újszerű lehetőségei vannak egy igazán fenntartható és etikus üzleti tevékenység kialakítására.
? Hogyan teheti vállalatát minden olyan szempontból fenntarthatóvá, amely fontos a fogyasztók számára?
-
A szénlábnyom feltüntetése
Svédországban a Felix élelmiszermárka nyitott egy „klímabutik” névre hallgató pop-up üzletet, ahol minden termék ára a szénlábnyoma méretén alapul. Minden vásárlónak van egy heti 18,6 kg-os szénlábnyom kreditje, amely nagyon kézzelfogható módon demonstrálja számukra vásárlásaik környezetvédelmi dimenzióját. Ugyanakkor a más boltokban értékesített Felix termékeket is olyan matricával jelölik meg, amely mutatja, milyen hatással vannak bolygónk klímájára.
Nem csak az élelmiszermárkák, hanem a divatmárkák is egyre inkább feltüntetik termékeik szénlábnyomát, így informálva a fogyasztókat azok rejtett költségeiről, miközben a cégek új versenyelőnyre is szert tehetnek ez által.
? Hogyan tudja jobban bemutatni termékei előállításának valódi költségeit a fogyasztóknak?
-
A virtuális játszótér belép a való világba
Kanadában a Hellmann’s ideiglenesen létrehozott egy szigetet az Animal Crossing nevű népszerű számítógépes játékban, ahol a játékosok virtuális élelmiszer hulladékot alakíthattak át valódi étellé, amelyet azután rászorulókhoz juttattak el. A szigetre ellátogatóknak 15 perc állt rendelkezésre, hogy megszabaduljanak túlfőzött tarlórépájuktól. Cserébe a Hellmann’s adománnyal segített egy élelmiszermentő jótékonysági szervezetet.
Az olyan számítógépes játékok, amelyek lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy virtuális pénz, áruk vagy tevékenység segítségével a való világban tegyenek valami hasznosat, garantáltan felhívják magukra a figyelmet.
? Hogyan tudja lehetővé tenni a számítógépes játékokat játszók számára, hogy virtuális tevékenységük a való világban produkáljon eredményeket?
-
Legyenek az alkalmazottak tulajdonosok is egyben
Az MAT egy kolumbiai közösségi személyszállítás alkalmazás, amely olyan üzleti modellt használ, ahol az alkalmazottak tulajdonosok is egyben. A „nagykövetnek” hívott dolgozók részvényessé válnak azáltal, hogy a vállalatnak dolgoznak, és a MAT azt ígéri nekik, hogy a vállalat növekedésével párhuzamosan az ő jövedelmük is emelkedni fog. A vonatkozó kutatási eredmények stabilan azt mutatják, hogy az alkalmazotti tulajdonban lévő cégeknél elégedettebbek, motiváltabbak és produktívabbak az ott dolgozók. Ami a fogyasztókat illeti, ők is hajlamosabbak többet fizetni a szolgáltatásokért, ha az adott cég dolgozóit megbecsülik és normálisan megfizetik.
A tulajdonviszonyok újraértelmezésével a vállalatok növelhetik márkáik értékét és a dolgozói elégedettséget is.
? Hogyan alakíthat ki olyan vállalati struktúrát, amelyben a dolgozók valóban learathatják a saját munkájuk – és képességeik – gyümölcsét?
-
Fogyatékosok és nem fogyatékosok számára egyaránt használható termékek