A kórházak és orvosi rendelők általában nem helyeznek nagy hangsúlyt az ügyfélélményre, ezért a kórházi ajándékboltok és kávézók gyakran „szürkék”, a termékek minősége pedig általában közepes. A Hydra Health próbálja megváltoztatni ezt a hozzáállást, és magasabb színvonalú termékekkel és szolgáltatásokkal kívánja gazdagítani a kórházi környezetet. Vajon milyen jövőt hoz a kereskedelemben a kórházi merchandising új korszaka?
