A „doom spending” vásárlói igények kiszolgálása a boltkép és merchandising által

Ha boltképet és merchandisingot tervezünk boltunknak, érdemes figyelembe venni azokat a vásárlókat, akik a bennük dúló stressz csökkentése érdekében hajlamosak sokat költeni. Egy kutatás Amerikában feltárta az ilyen stresszvásárlás jelenségének okait. Most azt vizsgáljuk, hogy hogyan lehet kielégíteni a „doom spend” vásárlók igényeit az üzletekben.

Hogyan szolgálja ki a boltkép és a merchandising a „doom spend” vásárlók igényeit

A „doom spending” jelenség olyan vásárlói viselkedést takar, amelynek során a fogyasztók tudják, hogy túl sok pénzt költenek, de mégis folytatják a vásárlást anélkül, hogy figyelembe vennék a pénzügyi helyzetüket vagy előre terveznék a kiadásaikat. Ez a viselkedés gyakran vezethet pénzügyi problémákhoz és eladósodáshoz, valamint érzelmi stresszhez és elégedetlenséghez. A „doom spending” jelenségnek számos oka lehet, például a fogyasztásra való ösztönzés, a reklámok hatása vagy az impulzív vásárlási szokások.

Legyen a boltkép hatása stresszcsökkentő

A már említett amerikai felmérés szerint a „doom spend” vásárlók a gazdasági helyzetből kiinduló aggodalmukat fojtják vásárlásba. A tanulmány meghatározta a „doom spending” fogalmát, mint az említett stresszel való megbirkózás pénzköltéssel való oldását. A stresszvásárló számára az nyújt megnyugvást, megkönnyebbülést, ha pénzt költhet. A boltkép kialakításában mindezt úgy tudjuk figyelembe venni, ha a megnövekedett vásárlási igényre reagáló kínálattal és kihelyezésekkel – a stresszvásárló számára hasznos megoldási javaslatokkal – vértezzük fel az üzletünket.

Vígaszt hozó vásárlás

A stresszvásárlók tehát a költekezésben keresnek vígaszt. A felmérésben résztvevő 1004 amerikai vásárló több mint 25%-a kezdett végzetes költekezésbe. A gazdasági helyzettel kapcsolatos aggodalmaik miatt időnként annyira gondolkodás nélkül vásárolgatnak, mintha nem lenne holnap. Közel 33%-ukról derült ki, hogy az elmúlt fél évben a kiadásaik átlagosan 27%-kal emelkedtek, és ezekre a korábbinál is több hitelt vettek fel.

A fizikai boltokban és az online áruházakban egyaránt megjelent ez a jelenség, ám az online „doom görgetés” helyett egyre több stresszvásárló költekezik a fizikai boltokban. Ennek egyik oka, hogy az elszegényedéstől való félelem közepette megnyugtató megoldásnak tűnik számukra, ha nem online – bankkártyával, folyószámláról vagy hitelkeretből – költekeznek, hanem a pénztárcájukban fixen rendelkezésre álló készpénzben vásárolnak. Ennek köszönhetően az elszegényedéstől való félelem és az aggodalom okozta stressz összességében a bolti vásárlások növekedéséhez vezet.

Ha szeretnéd ösztönözni a vásárlást az üzletedben, keress minket bizalommal!

(Fotó: pixabay)