Innováció a boltokban: itt vannak az első kassza és eladó nélküli üzletek

Az önálló pénztárosok, eladó nélküli üzletek egyre inkább a jövő irányába mutatnak, és ez már nem is olyan távoli. A Világgazdaság cikke szerint 2024-re teljesen átalakulnak a magyarországi üzletek, és a technológiai forradalom berobban a kiskereskedelemben. Ezáltal egy újfajta merchandising jelentkezik az áruházakban, amely forradalmasítani fogja a vásárlási élményt.

Merchandising: boltok kassza és eladó nélkül

Tovább

Kiskereskedelmi trendek 2024-re – 1. rész

Az üzletek és a merchandising területén egyre jobban terjed az az új szemlélet, amely ösztönzi a kiskereskedőket, hogy közösen dolgozzanak a világ aktuális problémáinak megoldásán. A márkáknak ki kell lépniük a komfortzónájukból, és fel kell vállalniuk ezeket a kihívásokat, amelyek már nem csak az egyénekre, hanem az egész ágazatra kihatnak. Két részes cikkünkben féltucatnyi kiskereskedelmi trendek mutatkoznak be, amelyek megkerülhetetlenek lesznek a 2024-es évben.

2024. évi kiskereskedelmi trendek

Tovább

Bolti élmények a Z generáció szerint – 2. rész

Az előző blogbejegyzésünkben beszámoltunk egy amerikai kutatásról, amely a Z generáció fizikai boltokkal szemben támasztott igényeit igyekezett feltérképezni, megértve ezt a fogyasztói csoportot, és mélyre ásva pszichológiájukban. A felmérés a Z generáció tagjainak négy archetípusára bukkant, illetve sok válaszadót ezek hibridjeként azonosított be. Ha nem emlékszel, milyen viselkedési és elvárási típusokat említettünk az előzményben, akkor olvasd át, és utána gyere vissza a folytatáshoz.

Milyen vásárlói élmények vonzák a Z generációt a fizikai boltokba

Tovább

Innovatív áruházi koncepciók 2023-ban

Ha közelebbről megnézzük, elképzelhető, hogy még nem volt olyan kiemelt szerepe a polcszerviznek, a polcképnek, mint manapság, amikor az áruház koncepciója szinte újjászületik. De vajon milyen szerepet tölt be a kereskedelem színterén a jövő áruháza, és milyen külsőségei lesznek? Mutatjuk azokat az innovatív megoldásokat, amelyek az új utakat törik az áruházak lábai előtt.

Új polckép, újrapozícionálás. Az áruházak jövője

Tovább

Ilyen egy luxus parfüm-bemutatóterem Dubajban

Luxus parfümmárkákhoz luxus merchandising passzol, nem igaz? Az a dubaji parfüm-showroom, amelyet ebben a cikkben bemutatunk, épp ezt a luxuskultúrát kezeli alapvetésként. Az üzlethelyiség belső kialakítását egy indiai székhelyű designer cég tervezte, az SDA Designs, és épp olyan díszes stílust választottak, amilyen az egész dubaji luxuséletérzést szimbolizálja.
Az ügyfeleknek itt egészen speciális vásárlási élményben lehet részük, az innovatív merchandisingnak köszönhetően. De lássuk a részleteket!

Parfüm showroom polcszerviz merchandising

Tovább

Merchandising, technológia: Mitől sikeresek a kannabisz-kereskedők boltjai?

Ha egy viszonylag új piaci terület merchandising ötleteibe szeretnél betekintést nyerni, jó helyen jársz. A Föld tőlünk távol eső pontjain már átpozícionálták a kannabiszt, s az egykori underground titok-business-ből sok helyen már luxusáruházak nőttek ki. Van, ahol még a kannabisz-legalizálás gondolatának felbukkanására is hangos vita alakul ki, míg Kaliforniában vagy Kanadában már engedélyezett a kis zöld növényke árusítása – természetesen a törvényi szabályozás betartása mellett. Nálunk még leírni is furcsa így magyarosan: kannabisz. De mitől lesz ez az üzlet hatékony, milyen elemekkel jeleníthető jól meg a fizetőképes kereslet számára?

kannabisz üzlet merchandising

Tovább

Digitális közösségi program. Új irány a kiskereskedelemben?

Kína ezúttal is élen jár az innovációban: Sencsen város technológiai központjában megnyílt a Burberry első közösségi boltja. A luxus kiskereskedelmi márka új üzletének célja egy különleges vásárlói program bevezetése, amely a digitális közösségi élmény segítségével hidat képez a valós és a virtuális világ között.

Digitális megoldások a világmárka luxus üzletében

Ma már nem lepődünk meg azon, hogy egy korszerűen kialakított boltban a termékek címkéi QR-kódot tartalmaznak. Az ilyen és ehhez hasonló digitális megoldások – a QR-kód segítségével elérhető termékinformációk és a modellek történetének leírása által – nagyban hozzájárulnak a vásárlók tájékoztatásához és bevonódásához a márka egyedi világába.

A Burberry különleges digitális vásárlói programja emellett azzal a céllal jött létre, hogy inspirálja, szórakoztassa és bolthelyi interakcióra buzdítsa a világmárka luxus vásárlói rétegét. A boltba személyesen betérő látogatók új és izgalmas élményeken keresztül fedezhetik fel a Burberry márkát és termékeit, amit a vásárlói program a márka közösségi média felületein újabb élményekkel egészít ki. Az innovatív fejlesztés a WeChat-en keresztül érhető el, ahol a márkához kötődő exkluzív tartalmak és személyes élményt nyújtó, interaktív funkcionalitások emelik a márkaélményt.

 

Interaktív közösségi élményt nyújtó vásárlói program az üzletben és az éterben

Mit nyernek a vásárlók, ha csatlakoznak az új közösségi programhoz? Elsősorban közvetlen hozzáférést az olyan hasznos dolgokhoz, mint a termékinformációk és a személyre szabott ügyfélszolgálat. Másodsorban olyan új lehetőségek nyílnak meg számukra, minthogy asztalt tudnak foglalni, vagy akár eseményt is szervezhetnek a Burberry áruházban működő Thomas’s Café kávézóban és közösségi térben.

Ezen kívül egy interaktív élmény részeseivé is válnak: a program keretében ugyanis minden résztvevő egy-egy játékos állat karakterét veszi fel, akiknek személyiségét és ruhatárát tovább fejleszthetik. A program használata során egyúttal ún. „Burberry valutát” szereznek a résztvevők, amivel további exkluzív tartalmakhoz és személyes élményekhez férhetnek hozzá. A motivációs jutalom még a kávézó kínálatára is hatással van: az étlapot ugyanis maga a programban résztvevő közösség is befolyásolhatja.

 

Közösségi terek és izgalmas design

Az 5800 négyzetméteres áruházban változatos, egyedi megoldásokat felvonultató tereket alakítottak ki, amelyek mindegyike jellegzetes anyagokat és textúrákat tartalmaz. A bézs, pisztácia, rózsaszín és kék színben pompázó üzletben előtérbe kerültek a luxust jelképező tükrös és magas fényű felületek. A világmárkát alapító Thomas Burberryre emlékeztető TB monogram és a sajátos őz-mintázat szintén szerves részét képezi az üzlet design koncepciójának.

A bejáratnál található interaktív üvegkalitka a Burberry 2020-as őszi/téli kollekciójának bemutatóját és tükrös kifutóját idézi. Az üveglapok a boltba érkező látogatók mozgását tükrözik vissza: ezt a különleges élményt bizonyára szívesen osztják meg a vásárlók a közösségi média felületeiken.

 

Kávéházi élmény az áruházban

A Thomas’s Café kávézó és közösségi tér kiváló kapcsolódási lehetőséget nyújt a Burberry vásárlói számára a beszélgetésekhez, workshopokhoz, vagy akár kiállítások és előadások szervezéséhez is, amelyekre a vásárlói programban lehet regisztrálni. A design-t itt is a luxus ihlette: magas fényű és csillogó felületek, természetesség és a márkát fémjelző Burberry Állatok Királysága motívum jelenik meg, amely a kávézó saját exkluzív étkészletén is visszaköszön. A kínálat pedig a vásárlói programot használó közösség aktivitása szerint változik: a „Burberry valuta” fejlődésével az étlap is változatosabbá válik.